читать всем профи кв

[Никогда]

Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий. Я долго думал написать или нет. Не люблю я эту возню, но решил... Не получилось  коротко, да и не умею. В общем привез я в эту конторку свою машину по рекомендации друга. Он у них уже 2 года обслуживается, теперь скорее всего он пересмотрит свои взгляды.  Когда я появился в их боксе, было все как по сценарию описываемому ранее другими. Виталий заставил расслабится и почувствовать себя как дома. Все собрались вокруг моей машины, я им объяснил, что авто  купил только вчера и хотел бы полную диагностику. Далее была моя роковая фраза - И СДЕЛАТЬ ВСЕ ЧТО ВЫ СКАЖЕТЕ! Я же не сомневался в их репутации, они же БОГИ, на них МОЛИТСЯ ВСЯ МОСКВА И МО!!! Мне приговорили к замене сайлент блоки пер. рыч. только одним взглядом. Я спросил а что вы их не покачаете? на что они ответили - ДА ты ЧО? А ЗА ЧЕМ? И ТАК ВИДНО ОНИ УЖЕ ЖРУТ РЫЧАГИ!!! Я посмотрел, ни чего этого не увидел и сказал - надо, значит надо! Они же шарят! Потом сказали, что надо менять все по кругу диски тормозные, и подойдя к ручнику (увидев что трос вообще не натянут и гайка на самом конце винта) спросили а ручник держит? Естественно я сказал что не держит. ЗНАЧИТ МЕНЯТЬ И КОЛОДКИ РУЧНИКА! Авторитетно  заявили они. Я думаю без каментов и вы уже поняли, что я уже натянул ручник и у меня все ОК! Увидев, что течет из под хомута масло-охладителя, они приговорили САМ РАДИАТОР!!! Сказав - МЫ УЖЕ С ТАКИМ СТАЛКИВАЛИСЬ!!! КОРЧЕ Я ПОМЕНЯЛ ХАМУТ И ВСЕ В ПОЛНОМ ПОРЯДКЕ! А Виталий уже побежал звонить и все детали заказывать!  -   Далее я попросил поменять ГРМ, масло в АКПП с фильтром, в переднем и заднем мосту и РКП. И конечно свечи, да- да те самые свечи каторые НЕЛЬЗЯ ПОМЕНЯТЬ БЕЗ СНЯТИЯ КОЛЛЕКТОРА, АЯ -ЯЙ-ЯЙ. Я скромно спросил - а что их нельзя поменять не снимая коллектора? Они - ДА ТЫ ЧО ПАРЕНЬ? КОНЕЧНО НЕТ! В общем я только вчера выкрутил и назад в крутил все свечи не снимая коллектора. Да и не было там и следов от снятия  этой детали(после их работы, я же им доверился)! Оставил машину и уехал. Сказали приезжать через неделю! Пока машина у них была Виталий периодически отвечал на мои звонки. Через неделю я приехал забирать авто. Далее еще внимательнее читаем! Машина стояла ко мне задом и отчетливо было видно , как и положено, масляный подтек на редукторе, когда меняют масло то заливают пока оно не потечет. Я обрадовался, ах какие молодцы, от души залили! Я спросил - а как вы узнали какое масло надо заливать я же вам сказал , что не знаю какой у меня мост??? - У ТЕБЯ ПРОСТОЙ МОСТ - сказал Виталий и махнул рукой....    ОК! Забрал машину заплатил около полтинника и уехал. Виталий был вежлив и обходителен! Что бы поменять диски, масло- охладитель и сайлент блоки, они мне сказали приехать через 2 недели. Так как это огромный срок, то я решил показать машину в других сервисах, которые могут раньше все это сделать. В один голос они мне сказали что всего этого делать не надо ПРИЧЕМ ОНИ ВИСЕЛИ НА ЛОМАХ И МОНТАЖНЫХ ЛОПАТКАХ ДОКАЗЫВАЯ МНЕ ЧТО САЙЛЕНТЫ В ХОРОШЕМ СОСТОЯНИИ, МЫ ТАК И НЕ НАШЛИ ХОТЬ МАЛЕЙШЕГО ЛЮФТИКА!!! И уж тем более что они едят РЫЧАГИ!!! ДАЛЕЕ еще круче . Я обнаружил на заднем мосту табличку LSD!!!!!!  А БОГ-Виталий сказал что у меня простой мост! Я покрутил колеса и убедился что он и вправду LSD. Тогда и родилась мысль проверить масло. У меня не только масло не полилось, у меня на 3 сантиметра туда ушла проволока и когда я ее достал то понял что масло не меняли с завода, от этого у меня и гудел мост! Да, масло поменял сам не дожидаясь когда меня Виталий пригласит исправлять свои косяки, И У МЕНЯ БОЛЬШЕ НИ ЧЕГО НЕ ГУДИТ!! В раздатке такая же картина, в место масла - гудрон. И это вам - профи кв от которого вы все ВИЗЖИТЕ ОТ ВОСТОРГА!  Виталий пообещал пригласить меня на настоящую замену масла, но так и не перезвонил, ни ответил на мою почту, и уж тем более на мои звонки, а я то звонил пока батарейка не сядит! Вы спросите зачем ему это?! Ответ простой - он любит сложные ремонты, более дорогостоящие! Чтоб мы ему привозили на ремонт мосты, раздатки и двигатели! А потом поди- хреново его механик для своего соренто поменял масло за мой счет?!    После этого напрашивается вопрос, а масло в АКПП с фильтром , т.к. я им привез машину с чистым маслом в АКПП, на что они сказали это не показатель - что его меняли до нас! А что тогда показатель???, ГРМ и т.д. они поменяли? Или просто деньги взяли ?! Я не вымышленный образ, за каждое слово я отвечу.    А теперь, Виталий , я вам заявляю - вы мне должны деньги за масло и замену его!

[ioda]

Полностью присоединяюсь к сказанному! Имел неосторожность несколько раз обращаться к этим "богам" тараканьего ремонта. Каждый такой заезд заканчивался непредсказуемыми последствиями для моего кошелька, так например заказал установку сигнализации с автозапуском и турботаймером. Поставили "Шерхан-5", при этом турботаймер начал срабатывать на каждое нажатие педали тормоза, что только не делали - проводку проверяли (каждая проверка за плату!), генератор на новый заменили (!), далее по их настоянию купил новы АКБ!, продержали так машину несколько дней и так и не устранив косяки в работе сигнализации, но взяв по полной деньги за ее  установку, "ремонт и наладку" Виталий со словами "а вы отключите функцию турботаймера и так ездите!". А зачем же я ее тогда устанавливал, ЧТОБЫ ОТКЛЮЧИТЬ И "ТАК ЕЗДИТЬ?" - ответа я так и не дожался!
Далее заехал к знакомому электрику в "гаражный сервис", тот взяв простой тестер промерил что то, открутил клему массы под АКБ, зачистил ее и вновь прикрутил и о СЧАСТЬЕ !!! "Шерхан" заработал в штатном режиме и по сей день радует меня устойчивой работой! Можно уверенно сказаиь, что в Профи-КВ меня развели на деньги с ненужной заменой генератора и "проверками" проводки, т.к. сомневаться в "квалификации" ее сотрудников неприходится, можно сделать вывод о сознательном введении клиента в заблуждение и выкачивании из него денег, пока ему это не надоест!
И поверте мне это не единственный случай, есть еще в запасе и на каждый все бумаги из "Профи-КВ" сохранил, так сказать в назидание самому себе и клубням, которые захотят прислушаться!
Бойтесь "прфессионалов" дары приносящих!!!
С уважением ко всем таракановодам,
Ioda
P.S. С лета этого года по всем вопросам обслуживания и ремонта моего таракаши общаюсь исключительно с Михаилом из Островков, хоть и не в самых крутых условиях работают, зато без нареканий, четко и качественно и с большим юмором!!!

[rerp]

тоже о профи кв не лучшего мнения......хрен дозвонишься.....когда надо и когда не надо.....о квалификации сказать затрудняюсь. т.к после 2 дней недозвона по фирменному телефону понял что ребятам работа не нужна.....

[rerp]

P.S. С лета этого года по всем вопросам обслуживания и ремонта моего таракаши общаюсь исключительно с Михаилом из Островков, хоть и не в самых крутых условиях работают, зато без нареканий, четко и качественно и с большим юмором!!!

заезжал один раз туда.....но после увиденного бардака и грязи....даже не понимаю как они сами себя там находят.....

[Piter]

Hi! Дмитрий,
Я думаю, что ты уже ни кого не удивишь, 99,9% примерно так и "рубят" "бабло", и не важно где эти мастерские находятся.
У нас в стране почти все форумы начинаются с тех.вопросов и только примерно 30% общего ресурса форума на всё остальное.
Развенчал очередной Миф.

[Noks1]

заезжал один раз туда.....но после увиденного бардака и грязи....даже не понимаю как они сами себя там находят.....

Стерильная чистота и мастера в фирменных комбинизонах тоже не залог качества и порядочности.
Зы. Так мысли в слух.....
Зы. Зы. "Репутация зарабатывается годами, а теряется за одну минуту" (с)

[pei44]

Какие то страшилки вы господа тут понаписали. Я в Профи КВ ремонтируюсь уже больше года, много чего делали и всё нормально. А вот в других сервисах были нюансы, причём делали как для "своего", но забывали и шланги надеть и разъёмы воткнуть, а у знакомого при замене тормозных колодок, так и вовсе колёсные гайки не затянули!
У Виталия каждый день бывают наши "насекомые" и если бы всё было именно так как написали Никогда, и ioda, я думаю не было бы очереди на ремонт.

[Sania]

Осталось выслушать Виталия......

[Noks1]

 

Какие то страшилки вы господа тут понаписали. Я в Профи КВ ремонтируюсь уже больше года, много чего делали и всё нормально. А вот в других сервисах были нюансы, причём делали как для "своего", но забывали и шланги надеть и разъёмы воткнуть, а у знакомого при замене тормозных колодок, так и вовсе колёсные гайки не затянули!
У Виталия каждый день бывают наши "насекомые" и если бы всё было именно так как написали Никогда, и ioda, я думаю не было бы очереди на ремонт.

Трое это уже статистика.

 

Осталось выслушать Виталия......

[андрей82]

заплатил около полтинника

офигеть!!!

"Поэтому я не женюсь" (цитата из фильма: О чем говорят мужчины, наверное многие смотрели)- то есть поэтому я делаю практически все сам.

[leonidsss]

офигеть!!!

"Поэтому я не женюсь" (цитата из фильма: О чем говорят мужчины, наверное многие смотрели)- то есть поэтому я делаю практически все сам.

Да, меня тоже цена смутила. Полтинник это за что? Я вчера заехал в сервис на ТО (не Профи КВ конечно) промывка инжектора на стенде (Corbon), замена масла в ДВС, АКПП, мостах и раздатке, замена свечей, промывка дросселя, со всеми расходниками (фильтра, свечи все оригинал) и с работой обошлось в 16 тыр.. но у меня и не Таракан, а Лексус... А здесь полтинник....    И при этом мне не пришлось неделю ждать, на все ушло около 3-х часов...

[leonidsss]

Осталось выслушать Виталия......

Видимо у Виталия не нашлось слов... Минут 20 изучал тему, но ответить так и не решился... А зря, для объективной оценки необходимо выслушать мнение обеих сторон.

[Serg_Bobr]

Что тут скажешь! Я в Профи тоже машинку обслуживаю с 2010 года, когда они еще на Дмитровке были. По работе никогда никаких претензий. Всегда все четко.

Но вот сроки выполнения работ и обратная связь, тут да, постоянно хромают. А после того как переехали на Наметкина, так вообще не дозвонишься.

Вот надысь, звоню, ответили сразу, уже 50 % успеха, говорю, Виталий Валентинович нужно шрус поменять, подвеску посмотреть переднюю, чего-то подстукивать начало, кардан заодно прошприцевать - как по времени - когда подъехать могу.

Я говорит в ремзоне, перезвони через 10-15 мин, буду на месте, скажу.
Проходит 15 мин. перезваниваю и все - трубка не берется, иногда занято, в течении ЧАСА так и не дозвонился.

Про себя подумал, значит не сильно нужны Виталию Валентиновичу мои деньги, понесу их к другому, позвонил в сервис, который тоже наш партнер, на севере Москвы, называть не буду, чтобы не реклама. Близко от меня, да и уже был у них 2 раза, тоже претензий нет.
Позвонил, назвали когда можно, выбрал время, все ОК, через пару часов машинка готова.

Клиент то он голосует не за симпатию, клиент рублем голосует. Боюсь с таким отношением, скоро голосующих мало останется у Виталия Валентиновича.

[пончеГ]

тоже не хотел писать, но раз уж такая петрушка, то от меня жирнющий !!

так же после покупки заехал в КВ с просьбой проверить и сделать все.
отдельно попросил поменять тормозные шланги и решить проблему с уводом в сторону. шланги поменяли, по тормозам сказали все ок. а на самом деле не был обнаружен заклинивший задний суппорт и съеденная в ноль внутренняя колодка, которую позже сорвало и зажевало. до дома доковылял тормозя поршнем. попадос на диски и поршни.
машина провела в сервисе месяц, хотя когда сдавал было сказано, что потребуется неделя (тоже многовато для ТО, пусть и с заменой ГРМ).
масло в раздатке не поменяли. дергать перестала после замены масла в другом сервисе.
ну про дозвон и информарование клиентов и так все знают.
что-то еще было.. вспомню - напишу

апдейт:
вспомнил! был перегрев в пробках. просил продиагностировать и сообщить. сказали, что час гоняли мотор и все с ним ок. тем не менее проблема осталась. покурив форум сам нашел причину - дохлая термомуфта. заменил самостоятельно, мотор греться перестал. вывод - даже не смотрели, т.к. болячка известная, распространенная и легко диагностируемая.

отдельно скажу. на истину в последней инстанции не претендую и в разборки вступать не собираюсь, излагаю свое личное впечатление.

[Sania]

П*И*З*Д*Е*Ц


не ужели на столько всё плоховатенько(((


со мной (моими авто) проблем и претензий не было,за исключением  номеров,на которые НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ(((


Виталий,ну объявись хоть на минуту..