Форум клуба владельцев Hyundai Terracan

Автомехаников у нас принято ругать чуть ли не чаще, чем правительство. Даже сантехникам, ей-богу, достается меньше. Послушаешь собравшихся выпить автолюбителей, или почитаешь автомобильные форумы - ужас берет, чесслово. Ну прям монстры эти механики - косорукие, жадные, некомпетентные, хамоватые... А еще - пьют, ругаются матом, да и неопрятныекакие-то. Тьфу. Как их земля-то носит?
А между тем, мало кто задумывается, как с точки зрения механика выглядит клиент...
1. Гламурное кисо.
Если вы думаете, что блондинки ездят исключительно на дэуматизах, киапикантах и шевролеспарках, то фиг вы угадали. Гламурное кисо вполне может подъехать на «девятке», джипе «широкий» или двадцатилетнем БМВ, держащемся исключительно на немецкой обязательности. Тем не менее, несмотря на разнообразие марок, все эти автомобили страдают одной и той же неисправностью: «Ой, унее там что-то бумкнуло...»
На механиков гламурное кисо смотрит сподозрительной брезгливостью - какие-то они, знаете ли не такие... Не с обложки дамского журнала, короче. Блондинки ожидают увидеть в автосервисе непременно прекрасного мачо, который, поигрывая мускулами, приобнимет ее за талию и развлечет несложной эмоциональной беседой (О!Я! Я! Даст из фантастиш!), пока машина сама как-нибудь починится. В общем, о работе механика они судят, похоже, по немецкой порнографии. Разочарование от этакого небритого мурла со следами масла на физиономии и облаченного в замасленный комбез бывает очень велико. Особенный облом происходит от того, что внимание этой рожи привлекает вовсе не ее макияж, а подвеска ее машины. И потому на вопросы: «Что именно бумкнуло? Где? Когда? На какой скорости?» - Блондинко только надувает губки, предоставляя механикам разбираться самостоятельно.
Машины гламурных кис чисты, благоуханны, полны кавайных няшечек, и осквернить их грязными лапами механика сродни кощунству. Однако под капотом обычно страх господень - масла осталось на кончике щупа (ой, а его надо менять?), шарниры клацают, резинки потрескались, шланги текут, провода искрят, колодки скребут железом по железу... Если даже до кисы доходит, что с машиной что-то не так, то это, как правило, уже предсмертные судороги умучанного механизма. Поэтому, когда механики, загибая пальцы на всех имеющихся руках - своих и соседских, - составляют блондинке смету по замене всего, то она, попискивая в ужасе, бежит писать в дамский форум о жутких немытых жадных хамах, которые посмели требовать с нее каких-то пошлых денег.
Как правило, ситуация разрешается визитом в сервис кисодержателя - мужа или иного какого бойфренда, - которому механики, облегчено вздохнув, демонстрируют, до чего довела автомобиль его блондинка. Если кисодержатель вменяем, то ситуация разрешается ко всеобщему удовольствию. Если нет - процесс повторяется в другом сервисе.
2. Знаток.
Знаток виден сразу - он решителен и умудрен. Он открывает дверь с пинка, осматривается неодобрительно, кривится, посмотрев на марку инструмента, скептически оценивает глубину ямы... Потом взгляд его падаетна механиков и губы собираются куриной гузкой - опять криворукие алкаши, несомненно! Знаток как-то раз в детстве подавал ключи, когда его папа менял шаровую опору в своей копейке, и поэтому считает себя специалистом по авторемонту. Он, безусловно, сделал бы все сам - в три раз быстрее и лучше, чем эти дауны, - но он слишком занятой человек для этого. Денег на фирменный дилерский сервис ему жалко, поэтому приходится снисходить до этих уродов. По какой-тонеобъяснимой причине, такие персонажи очень любят обращение «командир».
- Так, командир! У меня тут опора постукивает (все стуки в подвеске он относит к «опорам» - не зная названия иных деталей), что будет стоить поменять? Только в темпе, у меня времени мало!
Что бы механик ни сказал ему в ответ, Знаток уверен - его пытаются развести. Его почему-то все и всегда пытаются развести, но он не задумывается о причинах - и так все ясно. Ведь вокруг косорукие некомпетентные уроды, и только он Дартаньян.
- Как не опора? Причем тут стойка? Сколько-сколько? И комплект стоек? И до вечера? Слышь, командир, ты меня тут не разводи - я знаю что к чему и что почем!
Если это первый сервис, в который обратился Знаток, то он гордо хлопнет дверью и удалится. Возможно, потом он вернется - когда в других сервисах ему скажут то же самое, но дороже. Если этот сервис далеко не первый, то он начнет торговаться, и, возможно, снисходительно согласится.
Из автомобильных форумов он твердо уяснил, что стойки плаза - дубовое дерьмо, боге - мягкое дерьмо, бильштайн - пафосное дорогое дерьмо,делфи - польское дерьмо, а настоящие пацаны ставят только японскую каябу (всякое сходство с реальными торговыми марками случайно). И он, конечно, знает единственную в городе точку, где эти стойки не поддельные и по правильной цене. Знаток уезжает, и возвращается через час с левыми турецкими амортизаторами от другой модели. Убедить его в том, что это именно так, стоит больших нервов.
Знаток обожает присутствовать при ремонте, заглядывая в яму и давая идиотские советы. Это позволяет ему с чистой совестью высказаться на форуме о криворуких уродах, которые без его указаний и колесо бы не сняли.
Примечание:
В нашем сервисе висел плакат следующего содержания:
Ремонт в присутствии клиента: +50% от прайса.
Ремонт с советами клиента: +100% от прайса.
Очень рекомендую.
3. Деловой.
Деловой ни черта не понимает в технике и не скрывает этого. Он ни за что не будет терять время в сервисе - ему некогда. Он кинет с порога ключи и визитку с номером мобильника: «Так, пацаны! (У него все «пацаны», даже люди вдвое его старше) Чёт тачка хреново разгоняться стала! Выясните - позвоните чего купить, я привезу».И исчезает по своим деловым делам. Для Делового страшнее всего - оказаться вдруг Лохом. Поэтому у него должно быть все самое крутое, в фирменной упаковке с логотипом бренда, даже если то же самое без логотипа вдвое дешевле. Деловой требует подробного описания неисправности, но никогда его не выслушивает, перебивая вопросом: «Чё стоит? - Делаем!» Если неисправность серьезная, требующая времени и большого объема работ, Деловой обычно говорит:«Подшаманьте, чтоб ехала, я ее завтра продам...»
В целом, Деловой - хороший клиент, хотя бы потому, что не пишет в форумы и не читает их. Однако, если ему покажется, что его «разводят как лоха» - ждите неприятностей. Любая поломка, произошедшая в течении месяца после ремонта - неважно, связана ли она с вашей работой, - будет отнесена на ваш счет, и Деловой приедет «разбираться», причем не один.
4. Тюнингатор.
Среднестатистический Тюнингатор - прыщавый молодой человек лет 18, которому папа отдал старую «шестерку». Ему очень хочется любви на разложенных сидениях, но девицы почему-то не спешат запрыгивать в его рыдван. Тюнингатор одержим мыслью, что врожденное несовершенство автомобиля можно замаскировать так, что девушки спутают его «шаху» с «бугатти» последней модели. Желтые брызговики, блестящие китайские зеркала, чехлы из меха чебурашки, руль диаметром с глушитель и глушитель калибром с руль он обычно устанавливает сам. Однако пацаны со стритрейсерского форума объясняют ему, что это уже некруто и вообще «колхоз». С этого же форума он узнает слова «наддув», «закись» и «нулевик»...
Обычно Тюнингатор сваливается на сервис чисто случайно - как правило, у него гараж рядом. Вломившись в разгар работы - этак запросто, по-соседски, он начинает сверлить мозг.
- Слышь, Иваныч. А можно на шаху наддув вкорячить?
- Все можно - честно отвечает механик,продолжая крутить гайки, - были бы деньги.
- Слышь, Иваныч, мне тут пацаны обещали по дешману турбу от бэхи подогнать... Встанет, как думаешь?
- Как ставить... - туманно отвечает занятый механик.
- Слышь, Иваныч, а твои ребята могут сделать?
- Мои ребята все могут! - гордо отвечает механик.
- А что стоить будет?
Механик на секунду останавливается, производит мысленный подсчет и называет сумму. Тюнингатор, осознав, что это примерно в двадцать раз дороже, чем его шаха со всеми чехлами и синими лампочками, отваливает потрясенный. Денег у него нет, не было и не будет никогда.
Ждите его визита примерно через неделю, с вопросами про закись. Зато менять сцепление и крестовины, убив их в любительских дрэг-заездах, он придет именно к вам, да еще и приведет за собой десяток таких же юных «гонщегов».
Тюнингатор безвреден, безденежен, служит основой для анекдотов и его можно иногда сгонять за пивом

5. Крестьянин.
Крестьянин - патриот отечественного автопрома, причем почитает подозрительным новшеством даже «восьмерку». Типичнейший автомобиль Крестьянина - ржавая, пропахшая навозом «двойка» с фаркопом и багажником во всю крышу. Продвинутый, или живущий далеко от асфальта Крестьянин ездит на «Ниве». Шаровые Крестьянин меняет сам, крестовины ему меняет Вася с МТС за пузырь, а масло он не меняет никогда, доливая тракторное по мере угара. В сервис Крестьянин обращается, когда автомобиль встал окончательно. Как правило, его притаскивает на буксире другой Крестьянин. Представленный к диагностике механизм представляет собой кусок спекшегося чернозема с вкраплениями ржавчины и для осмотратребует лопаты. Подвеска скрыта наслоениями глины, мотор - маслогрязевой шубой, салон - отходами сельского хозяйства. Назвать техническое состояние автомобиля ужасающим - сильно ему польстить. Рациональным решением было бы указать Крестьянину путь к ближайшей свалке, но его это категорически не устраивает. Он на этой машине тридцать лет картошку в район возил, и уверен, что может проделывать это еще тридцать лет: «Вы, ребята, ее чуть-чуть подшаманьте, а я уж в долгу не останусь!». К машине Крестьянин относится, как к любимой лошади, - кормит скудно, работать заставляет до упаду, но бросить не может. Денег у Крестьянина, как ни странно, хватило бы и на новую, но природная прижимистость заставляет экономить даже на ремонте старой. Замену колодок, шлангов, резинок и прочего он почитает городской блажью - пока машина способна передвигаться без привлечения гужевой тяги, она считается исправной. Крестьянин очень любит выпрашивать детали б/у (мол, городские выбросили, а нам, небось, сойдет) и норовит расплатиться салом и самогонкой.

6. Гость с Кавказа.
Горячий южный парень чинит машину водном случае - перед продажей. Машина Гостя - старая «копейка» или«шестерка», но на шикарных литых дисках, стоящих в два раза дороже всего остального, наглухо тонирована и вусмерть убита. Начинает Гость с Кавказа с того, что пытается впарить эту машину тебе:
- Э, дарагой, слюшай, хороший машина, да! Дэд мандарын возил, отец мандарын возил, я манадрын возил - купи, ты возить будэшь! Недорого, слюшай, да! - и называет цену, относящуюся к реальности, как горы Кавказа к побережью Сочи.
Поняв, что механик не повелся, нималоне огорчается, и просит:
- Продать хачу, слюшай. Дарагой, сделай так, чтобы выглядел хорошо, да? Матор дымит? А, ты же знаешь - масло-шмасло, присатка всякий есть - налей, чтобы неделя не дымил! Какой дырка в кузов? Зачем сварка, зачем крыло замена? Залепи-закрась, харашо будет!
Торгуется Гость с Кавказа зверски, и даже договоренную сумму норовит не заплатить полностью, придираясь, что:«Машина совсем нэ как новый! Как я такой машина прадават буду?». Зато вином и чачей поит обильно и бесплатно, развлекая механиков витиеватыми тостами.
7. Хитрый Мужичок.
Хитрый Мужичок - автолюбитель старой закалки. Свою машину он чинит, преимущественно, сам. И если уж его занесло в сервис - жди подвоха. Как правило, такой визит означает, что он сорвал резьбу на самой недоступной шпильке, или наткнулся на намертво приржавевший болт, или обнаружил в процессе ремонта что-то столь же заморочено-трудоемкое, с чем сам не может справиться. И вы думаете, он так и скажет механику? Ну, тогда он не был бы Хитрым Мужичком, правда? Он прекрасно понимает, что эту фигню не одолеть без сварки-болгарки-дрели, плюс полной разборки всего вокруг, и решает свалить этот геморрой на кого-то еще.
Хитрый Мужичок умело прикидывается чайником. Он приезжает в сервис с элементарной, вроде бы, и вполне стандартной операцией, навроде замены сайлентблоков, и отнюдь не спешит ставить в известность, что закладная гайка провернулась в кузове -это превращает банальный ремонт в головоломную задачу. Он эту гайку еще и грязью прибросает, чтобы не было следов откручивания. Главный его прием - договориться о цене ремонта ДО осмотра машины.
- Ну, мужики, чего у вас стоит резиночки поменять?
Если вы не распознали Хитрого Мужичка сразу и называете стандартную цену - вы попали. То, что вы потратите на работу полный день, сражаясь с этой чертовой гайкой, его совершенно не волнует - цена была названа. А гайку вы, небось, сами и свернули, уроды криворукие! Он еще и поторгуется постфактум по этому поводу.
Очень, очень неприятный клиент, этот Хитрый Мужичок. К счастью, одноразовый - в следующий раз он поедет с сорванным болтом в другой сервис

8. Браток.
Браток сам под капот не заглянет - растопыренные пальцы мешают. Объяснить, что случилось, для него тоже проблема - словарный запас ограничен:
- Слышь, брателло, там у меня чего-то тово, ну, этово... фигня, короче, какая-то. Я ее тудыть, а оно хрен там. Типа глянь, как там чо...
Браток, как ни странно, клиент уважительный - слова«дифференциал», «контроллер впрыска» и «лямбда-зонд» вызывают у него почтительный ступор. Разговаривать с ним надо вежливо, и, набравшись терпения, объяснить суть поломки в доступных терминах:
- Видишь, братан, вот эту круглую железную фигню? Она должна вот эту раскоряку этак вот проворачивать. А она - погляди, - вот тут не доходит, а вот тут погнулась. Нужно, короче, эту ерундовину поменять на другую фиговину, ну и, заодно, еще эту штучку подкупить, чтобы два раза не лазить...
В этом случае Браток пальцы не гнет, не быдлит, а, проникшись, спрашивает только, сколько эта фигня стоит и никогда не торгуется. Если ремонт не занимает много времени, Браток скромно садится на корточки и курит, не заглядывая в яму, и не мешая разговорами. Это поразительное умение часами сидеть на корточках, молчать и ровно ничего не делать, с полным отсутствием мыслей на челе - удивительный братковский талант, недоступный иным категориям населения. После расчета, браток непременно предложит тебе по дешевке пару-тройку краденых машин. Ну, чисто, в благодарность. Отказываться надо очень аккуратно, чтобы не дай бог не обидеть щедрого человека.
9. Государев Человек.
Государев Человек - это милиционер, гаишник, работник налоговой, сотрудник прокураторы - в общем, деятель госорганов в невысоких чинах. (Высокие чины ездят на новых иномарках, и сервис им не нужен). Он проникнут чувством собственной значимости и приезжает с ощущением, что все ему должны.
Государев Человек привык добиваться всего угрозами и шантажом, и изменить этому поведению ему так же трудно, как свинье полететь. Поэтому в сервисе он раздираем внутренними противоречиями - с одной стороны ему очень хочется скомандовать: «Встать, лицом к стене, карманы вывернуть!», а с другой, он понимает, что придется тогда ездить на неисправной машине дальше. Соблазн припугнуть очень велик - мало у какого сервиса в порядке абсолютно все бумаги и разрешения, - но ремонт из под палки может выйти сильно боком... Этот когнитивный диссонанс вызывает иногда причудливые девиации поведения - с неожиданными переходами от преувеличенно ласковых, просительных интонаций, к начальственному рыку с топаньем ногами. Результат непредсказуем - иногда удается пробудить в нем остатки человеческого, и Государев Человек остается благодарным и постоянным клиентом, исключая твой сервис из привычной картины мира, где все ему должны. А иногда... В общем, самые настырные и твердолобые рискуют получит щепотку притирочного корундового порошка в моторное масло - поверьте, механик найдет способ тонко и с юмором выразить свое неудовольствие.
10. Стальная мадам.
Если бы Стальная Мадам была мужиком,то у нее были бы стальные яйца, хоть в подшипник их вставляй. Но, поскольку она, по какой-то ошибке природы не мужик, то стальные у нее только нервы и голос. При взгляде на нее сразу понимаешь, что дома у нее дети оправляются по команде, муж ходит строем сам с собой в ногу, а на работе есть специальный человек, подтирающий лужи за подчиненными в ее кабинете. Нет, то есть в душе она, может быть, белая и пушистая, но с виду - чистый бронепоезд «Страх и Ужас». В сервисе Стальная Мадам ведет себя соответственно:
- Та-а-ак, молодые люди... - от ее голоса ворота ангара на глазах покрываются инеем, - вы меня за кого принимаете? Вы мне что тут пишете? (В интонации слышен лязг ножниц по металлу). За блондинку меня держите?
С удивлением проглядываю счет на замену масла, фильтров, свечей и прочую легкую профилактику, не понимая, что вызвало истерику.
- Почему в счете четыре литра масла? Я что, по вашему, не знаю, что у моего Спарка объем двигателя один литр? Где остальные три литра?
Занавес...
Стальная Мадам для маленького сервиса нетипичный клиент. Она предпочитает официальные конторы, где можно вызвать менеджера по работе с клиентами и всласть на него наорать. На механиков же орать бесполезно - в малых сервисах работает специфический контингент. Это крепкие, рукастые, стрессоустойчивые мужики, на дух не переносящие любого начальства - иначе они бы не выбрали тернистый путь гаражного мастера. Сам факт их существования вызывает жуткое раздражение у Стальных Мадам, поэтому конфликт практически неизбежен. Наличие людей, которых нельзя уволить, разрушает их картину мира. Запаситесь терпением - прооравшись, Стальная Мадам заплатит по счету и уедет в свой привычный мир начальников и подчиненных, карьеры, зарплаты и служебных интриг. Помашите ей вслед ветошью, и радуйтесь, что вы не там.
И улыбайтесь, улыбайтесь ей - она от этого так смешно бесится...

11. Клиент с форума.
Клиент с форума (КсФ) возникает в вашей жизни в том случае, если вы имеете неосторожность в свободное отвращения гаек время пользоваться интернетом. В частности - отвечать на глупые вопросы в местном автофоруме.Занятие это неблагодарное, поскольку поставить диагноз по интернету практически невозможно - если бы вопрошающий мог четко и последовательно изложить симптомы неисправности (Какой стук? Глухой или звонкий? Откуда слышен? С какой частотой?), то он, скорее всего, обошелся бы и без ваших советов. Да и вообще, на всех форумах, почему-то, на одного вменяемого приходится десять придурков, которые пришли сюда постебаться, и ваши здравые рассуждениях тонут в их бугагаканьях. Поэтому, чаще всего, приходится, скрепя сердце, писать: «Ну, приезжай, глянем, что у тебя там...»
КсФ мнется у ворот, тихонько стучит и,заглянув, смятенно оглядывает механиков, пытаясь опознать форумского знакомого по юзерпику. Наконец неуверенно спрашивает: «А могу я увидеть.. хм... Дока?» - спросить, как его зовут «в миру» он не догадался. Затем наступает закономерный шок, когда виртуальный образ пытается безуспешно наложиться на эту реальную бородатую рожу и с характерным звоном отваливается, как гайка с другой резьбой - он вас совсем не таким себе представлял! Он-то думал, что вы настоящий джыдай со светящейся монтировкой в руке, а тут, вон, комбинезон в масле, борода веником, и бандана на голове какая-то нелепая...
КсФ невесть с чего считает, что он вам почти родственник (на одном форуме тусуемся!) и на этом основании рассчитывает чуть ли не на бесплатное обслуживание. Ну, во всяком случае, на особое отношение и большие скидки. Очень обижается, когда понимает, что вы с трудом припоминаете, кто он такой. Вообще, клиентам чаще всего невдомек, что для механика он «тот, на десятке с шаровыми», или «тот, на опеле с клапанами и ремнем». Между тем, с клиентом механик разговаривает минут десять, а с машиной интимно общается несколько часов, а то и дней - так что ничего удивительного, или, тем паче, обидного в этом нет. Машина просто запоминается лучше...
А вообще, Клиент с Форума - хороший клиент. Вы поможете ему, он поможет вам - хороший отзыв на форуме принесет вам множество бонусов. И знаете, что удивительно - чем более отвязный сетевой хулиган к вам приедет, тем более тихим и вежливым он окажется. И, после личного знакомства, никогда больше не будет наезжать на вас в интернете - вы для него теперь не абстрактный никнейм, а вполне реальный человек-с-кувалдой...
12. Сам Попробовал.
Сам Попробовал (СП) - бывший оптимист. Он был уверен, что машину чинить - плевейшее дело. Ведь достаточно посмотреть в книжку - и крути себе гайки, дурное дело нехитрое. Правда, к вам он попадает в тот момент, когда избыточное доверие к печатному слову довело его до цугундера, и оптимизм несколько поиссяк. Сам Попробовал - это человек,приносящий вам коробку передач в мешке, в виде некомплектного набора шестеренок. Это его автомобиль притащат с заклинившим мотором, после самостийной замены вкладышей. Это полный комплект сорванных болтов, срезанных гаек, провернувшихся шпилек и полуснятых агрегатов. Впрочем, в отличие от Хитрого Мужичка, СП отнюдь не скрывает, что облажался - только вздыхает тяжко и смотрит жалобно:
- Я тут, ребята, попробовал сам, но...
(Самый колоритный СП приехал к нам за40 км с разобранными рулевыми шарнирами - хотел поменять вкладыши, но не смог вставить распорные шайбы обратно, и, кое-как закрепив гайками, потихоньку потрюхал так... Недостающие детали он скоромно высыпал на верстак из кармана, вперемешку с мелочью и шелухой от семечек. Механики смотрели на этого камикадзе раскрывши рты, но бог бережет дураков...)
Сам Попробовал скромен и вежлив, но несколько навязчив. Он очень любит заглядывать через плечо и мучить вопросами: «А что? А как? А почему?». По мере того, как он наблюдает за работой, его оптимизм быстро растет - ведь у механика все выходит так легко, быстро и ловко! Поэтому, в следующий раз он снова попробует сам - и обязательно к вам вернется!
Вместо заключения.
Если вы не нашли себя среди вышеописанных типажей - не расстраивайтесь. Это значит только, что вы нормальный клиент, из числа тех, на которых и держится работа автосервисов. На самом деле, нормальных, вменяемых, не скандальных клиентов большинство - иначе бы все автомеханики попадали в дурдом через полгода работы. Однако запоминаются как раз наиболее яркие исключения!

Браво..браво!!Читал с таким упоением и честно сказать на лице не сходила улыба...смеялся от Души,что называется...А вообще очень колоритно написано,чувствуется не один год "гайки закручиваем" в хорошем смысле разумеется.Юмор на славу...Я вот так думаю,если бы этот монолог прочитал кто-ебуть из наших юмористов,от смеха валялись у телеящиков 100-пудово,можно будет потом ещё авторское право оформить-(Аншлаг неминуем).
Вот как то так.Спасибо!!!

Очень интересно.Продолжение будет

Прочитал, поржал, видел такое в сервисе но не полный текст... для себя выяснил, что во мне есть от каждого по чуть-чуть...

C ногсшибательно!Все как в жизни!

СУПЕР!!!! 5 баллов)))))

Это уже литературные заметки. Очень хорошо все подмечено. :_Ь

druoo, +1
В некоторых образах видел себя..... отчасти))

А чё вы там что-то секретное делаете? Или какими заклинаньями пользуютесь, что смотреть нельзя? По моему чел, который платит деньги - заказчик имеет право видеть что делают за его деньги...
А на счёт советов - чесслово, тож кадров хватает... Меняли тут мне диски тормозные, стою смотрю... у слесаря чего-то там не ладится, я грю ему, мол, сделай по другому - всё получится, он - да ты не переживай мытутневпервыйраззамужем и т.д. Ага, потом берёт новый тормозной диск своими масляными перчатками и садит на место...

2. Знаток :_Ь
Все мы "немножко" из второго пункта....

Во имя справедливости укажу источник http://semiurg.ru/
Автор этого текста - очень интересный дядька из Воронежа.

Оригинал "Глазами механика". (http://semiurg.livejournal.com/333825.html#cutid1)

А есть еще и вид с другой стороны:

Оригинал "Автомеханики". (http://semiurg.livejournal.com/335280.html#cutid1)

По моему мнению это зажравшийся сервис! Блондики, Леди, Братки, Чиновники и прочие категории социума за счет которого живут автосервисы, естественно - мы все со своими причудами, но когда ты слесарь прийдешь к врачу, к чиновнику, к портному и т.д. - ты слесарь, будешь выглядеть также, если не хуже! И это при том, что автосервисы (особенно оффициалы) просто разводят клиентов.
Из-за своей жадности и чванливости мы за бываем, что мы все люди и не можем друг без друга  - один лечит, другой чинит, третий кормит и т.д. Мы все с разными, порой непонятными характерами, но это не значит, что над нами нужно тихонько хихикать (скажи блондинке, что ты дура и ни хрена не смотришь за машиной и она тут же уедет, ну а для вас баба с воза, кобыла в курсе дела).

Я лично в ваш сервис уже не поеду по определению, чтобы не вызвать надсмешек с вашей стороны.     

во, еще одна категория: клиент без чувства юмора!

никогда не доверял механикам и не буду. на бабки ни один раз пытались развести,причем работали не в одиночку)))про себя ржал над ними,но обычно виду не подаю ,что в машине не плохо разбираюсь.говорю -вы сделайте только это , а потом обязательно приеду остальное сделаем,когда бабки будут.но бывают ситуации когда попадаешь под их власть. раз хотели кинуть на 2е  головы грм и коленвал=74 тыс руб(грузовик)но я ни на шаг не отошел от них и с ними все смотрел,даже с хозяином пришлось не на шутку закуситься--терминами меня хотел удивить)))а потом бы мои запчасти с молотка бы продал цука.еше блок хотели впарить с перебитыми номерами.Мое мнение доверять можно только хорошо знакомым механикам , доверие проверяется годами.есть и такой у меня знакомый-только вот увидел у меня новую машину(терика) говорит смеясь -все это не ко мне. *kakbaran*

Алексей (Степанов)
Вообще-то я не без чувства юмора, но с чувством достоинства.
Может вы опишете того правильного парня (клиента) - какой он должен быть по определению автомеханика?
Если вы только попробуете его (правильного парня) вообразить,  ему будет одно название -  "лошара",  других вариантов я тут не вижу.

Валерий(69) поддерживаю ))

 *rzhu* Это ж просто прикол... тупа поржать.
Да, все мы не святые... и у всех есть свои приколы... форум автомобильной тематике и приколы автомобильные, еслиб мы были медиками (пример) то приколы были-б другими (надпись зеленкой на попе у пенсионерки "Бабка ВРЕТ")...
И сервис тут не причем...
Я занимаюсь туризмом, и часто приходится видеть людей которые бегают из агентства в агентство в поисках тура по дешевле... а смысл??? туроператор то один и цену он диктует... у нас тоже есть разная категория людей, есть турист- человек который взял карту и тупа отмечает "Тут был", "тут был" приходит и говорит "Андрей вот карта выбери мне что нить" смотришь на неё а везде уже он был (это интересный турист), горящий- ехать без разницы куда лишь бы указано было что "Горящая путевка", Соня- прождал когда начнется отпуск и вдруг его осеняет "а куда рвануть" пока думает тут и отпуску конец. и много таких приколов они есть в любой профессии... так что обижаться тут не на что...

Валерий (69), не поедешь в этот сервис-похихикают на другом. это нормально и никто Ваше достоинство ни в коем случае не ущемляет. получается, что если ко мне приходит человек как к юристу и рассказывает свою ситуацию, которая для меня настолько очевидна и проста в решении, то я над ним глумлюсь??? человек не может знать все на свете, да этого и не нужно. по поводу "косорукие, жадные, некомпетентные, хамоватые..."-есть и такие, но в защиту скажу, что меня Бог миловал. на Сегодня у меня есть один сервис, в котором обслуживаю своих японцев и корейцев уже лет 7(как в москву вернулась). отношения сложились с первого дня отличные, не подвели и не развели ни разу и всегда объясняют и показывают почему "именно эту хрень" надо поменять, а "эта хрень" еще потерпит. Все свои авто после их обслуживания продаю первому же потенциальному покупателю и без торга в течение 2-3 дней после подачи объявления. Почти со всеми, кто купил у меня авто-общаемся до сих пор и место обслуживания  они менять не торопяться. По поводу "грязных комбинезонов" и "не мачо"- лично у меня мужик с крепкими руками, который еще и ко всему умеет ими пользоваться вызывает намного больше уважения и интереса, чем холеный в костюмчике с задатками неформального лидера и кучей комплексов, который при том, как авто заглохнет от отсутствия бензина-выйдет, стукнет по колесу, протрет фары и начнет вызывать 911.
В "свой" сервис на ремонт приезжаю с домашней пиццей или пирогами, тусуюсь до закрытия, мешаю всем работать-жрем, ржем и зажигаем! Милый Профи-КВ, я какой клиент? Я им очень мешаю? Они ведь правду все-равно не скажут

Есть ещё одна категория клиентов, это бывшие автомеханики, которым лет за 20-30 работы так опостылили все эти гайки, рычаги и все остальные части-запчасти, что при возникновении неисправности, прекрасно зная, что и как, имея все условия для самостоятельного ремонта, всё равно едут сдаваться в сервис. В сервисе чаще всего обрисовывают проблему механику и больше не лезут в процесс, но когда механик начинает "плавать" по существу ремонта, готовы сами встать на его место.  Сразу и довольно точно определяют, что представляет из себя тот или иной автомеханик. Оплачивают работу всегда нормально, но деньгами не сорят.

Алена, я во многом с вами согласен - в жизни надо быть проще и веселее. Я всего лишь от части имею отношение к вышеописанным стереотипам клиентов, хотя претензий к представителям автосервисов у меня гораздо больше и не эммоциональных, а материальных -  за их же не профессианализм.

Участники настоящего Форума в 99% являются клиентами автосервисов и многое про себя узнали, но остается непонятным какие должны быть правильные пацаны?

Валерий(69), Приезжает по записи, оставляет авто со словами "я не знаю точно-посмотрите все", при ремонте не присутсвует, запчасти сам не привозит- заказывает в сервисе, забирает когда скажут, оплачивает сколько запросят, на чай-обязательно на чай, уезжает быстро и без вопросов, возвращается постоянно и по той же схеме... Наверное так выглядит идеальный клиент глазами сервисперсонала?!...

Это не просто правильный - это золотой клиент!
Хотя это возможно, но в другом обществе и не в нашей Стране.

Дело не в обществе и не в стране, дело в отношении к жизни каждого. Хороших людей намного больше, чем мы привыкли думать, а вот запоминаем совсем других. вешаем ярлыки и гребем всех под одну гребенку. это не правильно.

весело у вас  тут .клиенты разные бывают .но по моим наблюдениям ,я отношусь к машинам клиентов лучше .чем те же самые врачи ко мне когда к ним приходеш если не дай бог чего заболит.и разводят они круче ,и скажите в какой сфере вас не пытаються разводить? нет идеального сервиса также нет идеального клиента.люди всегда пытаются найти компромис чтоб было качественно и(не дешево) а не очень дорого.а автор молодец красиво написал,эти категории клиентов можно бесконечно продолжать.

вы все нас  любителей обсуждаеете на себя бы посмотрели, после ваших станций  ,стопроцентная химчистка салона ,( даже если задние колеса снимаете) накой надо  в машину лезть, 

а бывает 50 процентная? и наверно хотели починиться очень дешего

lokimb, "я отношусь к машинам клиентов лучше...", чем сами хозяева порой, я бы так сказала...
Судя по реакции на статью Профи-КВ в теме ЮМОР, с юмором у всех как-то не очень... (без обид). Мальчики, не вижу проблемы-делайте сами!!!

на машине какбы не привык экономить,

сэкономить можно на запчастях,  цена на работу ,что у модных что у засранцев одинаковые,

Ребятки,что ж вы такие уж сурьёзные,не буду повторяться,выбор Велик,и простите дерьма хватает и окружает Нас повсюду.Просто,смотреть на это надо проще,прежде чем соваться абы куда,наверно не сложно навести какие-либо справки,Молва то,быстро расходиться,а если учесть,что у многих машины не один год,а значит и есть уже и наработки по сервисам.А,если уж более детально,то беда то то не в механиках,в в самой системе.Лично у меня,есть так сказать свой механик,у которого я обслуживаюсь уже лет 15,в стационары так,сказать не обращаюсь,единственное,так это диагностика.Ну,а разводы и цены конечно есть,были и будут.К примеру,приезжаю в Челябинске,на сервис Бошь,спрашиваю-сколько будет стоить развал-схождение и по времени.Мне культурно "заряжают" 2600 рябчиков ,ну и делать говорят часов 6 не меньше(понятное дело,норма-час потому что),уезжаю культурно.Приезжаю к брату-механику(тоже сервис,но поменьше-по проще так сказать).И,чтобы вы думали-вся работа затратила в пределах 2-часов и стоимость 600 руб.ВОт и всё,а главное никаких обид на СТО и тех ребят.Благо Выбор есть!А про статью,писал уже_Юмор это сила..почаще улыбайтесь,будьте добрее и терпимее и МИр измениться...я Вас заверяю...

Серж, полностью согласен!!!

Просто мужики свою машину любят почти как жену! и юмор тут неуместен.))))

машина это кусок железа который должен привезти из пункта  а  в пункт б ,а чтоб небыло неприятных сюрпризов за ней надо следить .а далать из терракана фетиш  мне кажется глупо,тем более сравнивать с женой

кусок железа это гараж .на машину становиться пофиг когда других проблем много или денег дох. а так это вроде хобби в свободное время.

проблем всегда много ,с деньгами обычно сложнее ,хобби выбирает каждый себе сам

что-то со своей любовью они постоянно не на те сервисы приезжают, или просто не везет реально с мастерами. Если и третий муж бьет по морде, то может дело уже не в муже, а в морде?!
lokimb, согласна, делать из авто фетиш не стоит, достаточно с уважением относиться к тому, что служит тебе верой и правдой. И чтобы продлить срок службы надо просто вовремя и соответствующим образом обслуживать, а не ждать, когда застучит или отвалится. если колодки пора было менять пол года назад, неудивительно, что механик "разводит" на тормозные диски....
А сравнивать с женой вообще оскорбление.

я тоже думаю это оскорбление ,особенно если машина тебе ни когда не изменит ))))))))

lokimb хобби может быть и не одно

Федор-"особенно если машина тебе ни когда не изменит"- в смысле-в отличие от жены? ???

Алена,  :_Ь все правильно говоришь!

Но, все было бы смешно, еслиб не было так грустно, в нашей действительности не всегда

Вот эти высказывания навеяли... и вспомнился ШЕДЕВР нашего с Вами одноклубника БОНДЫЧА  *ded*

Наслаждаемся :O


 *rzhu*   *rzhu*   *rzhu*

хобби хоть сотню все в ваших руках .а когда на 888 км мурманской трассы стуканет мотор .(втом месте на 100км в обе стороны нет не какой связи)то как это назвать ,а предпосылок не каких не было (правда это было не с териком) но может быть с любой машиной

Колдун, спасибо, что напомнил всем, что тема все-таки юмор, но не помогает чевой-то.
lokimb, а ты потом выяснил, почему стуканул-то? я фиг знает, бывает всякое, но, тфу-тфу, за десят лет на "обочине" ни разу не стояла. и езжу я меж городами разными довольно часто и много.

Колдун, а Бондыч так и выглядит- *ded*? просто не первый раз встречаю  *ded* напротив его имени, честно не помню в каком контексте, но вот сейчас вспомнилось.

Алена просто стуканул мотор не выдержал 888км пути,а надо было проехать еще 500

А причем тут горе-механики? а сколько авто до этого прошла? а какой владелец по счету? вообще конечно еще много вопросов сразу возникает.......... с трудом верится, что просто стуканул без предпосылок. 888 не расстояние. с питера пока училась и работала в москву ездила через выходные. каждый год на юга на авто. в этом году вообще 6500 накатали разом, не открывая капота за все это время.  странно.

В начале лета у меня потекла форсунка, на эвакуаторе я добрался до ближайшего хорошего сервиса (по Тверским меркам), где они без особого труда определии текущую форсунку (топливо текло в месте соединения электрической и механической частями фосунки). Ну и чё? - спросил я мастера. Да не чё, ответил мастер, надо новую ставить. Новую купил за 15300 + эвакуатор и работа - вышло 20000. В сентябре поехал в Русскую дорогу в С.Пб., чтобы другие форсунки проверили, а то мало ли ещё чего случиться. Проверили, и ту что потекла тоже - потуже гайку закрутили на ней и поставили снова на двигатель. Ну и чё? где профессионализм?
Просто мне, как  клиенту, не нравиться когда на меня вешают ярлыки: скупой, тупой, хитрый, крутой и т.д.     

ну так не течет?
давайте обосрем всех продавцов продуктовых магазинов: ...ой, а этот...посмотри... посмотри, что он берет.... это же есть нельзя... во идиот.... и как его жена еще из дома не выгнала.... такая же, наверное.... а эта-эта.... тоже мне звезда.... мацарелла ей не свежая..... она в вакуме, дура....идет, красуется.... кто вообще таких замуж берет?.....и т.д.
в аптеке: вон видишь дамочка стоит... амоксиклав (антибиотик) взяла сейчас несколько упаковок.....как что.... на простудную не очень-то похожа.... ну ты что?совсем не врубаешься?...да у нее же на лбу написано.... млять-вот и набрала, чтоб два раза не позориться....- это я про себя услышала разговор двух фармацевтов, лекарство реально купила собаке, после того как она подралась и инфекция в рану попала!!!!
куда бы мы не пришли, везде кто-нибудь что-нибудь о вас скажет или подумает....
"а еще жена в прошлом году дураком обозвала....нет в жизни счастья - пойду затрелюсь, нет дырка будет-не красиво, лучше утоплюсь-нет-найдут-я страшный, раздутый, рыбами поеденый.... нет, лучше повешусь...-нет-не то, болтаюсь на веревке...синюшный, язык на бок....нееее, не пойдет.... с девятого этажа сигануть что ли.... все не то, все не то!!!! млять, даже сдохнуть красиво нельзя, чтоб никому не повадно было словом недобрым меня назвать.... сцуко, жить придеться дальше с этими мудаками вокруг!!!...

кстати, на лбу у меня ничего не написано!!!!

Алена, нееет, БОНДЫЧ гораздо красивее  ;D , просто смайлик называется дед, а БОНДЫЧ отец прородитель нашего клуба, поэтому я и ставлю этот смайлик и поэтому к его мнению многие стараются прислушиваться и поэтому мы друг друга постоянно подкалываем  ;)

Прошу любить и жаловать, наш Шекспир...Шпиён...Alex007...БОНДЫыыыыЧ

(http://photofile.ru/photo/koldun75/115159782/large/119799224.jpg) (http://photofile.ru/users/koldun75/115159782/119799224/)


А вот ролик про сервисы, раз уж юмор не помогает... Наш клуб кстати создавался и для того, что бы помогать друг другу в борьбе с нечистыми на руку сервисмэнами. Мне например, на момент написания БОНДЫЧем Шекспировских страстей, в сервисном центре Хёндай на Юго-Западе(сейчас АвтоАзия себя назвали) запороли блок АБС и отдали машину, пока я прочухал что к чему(обращался по поводу невлючающегося полного привода), прошло достаточно времени, в общем поздно было им что либо предъявлять... вот так вот

http://video.rutube.ru/be5f3304d10ec9fcbb37f19400d90a27

Или вот еще, один наш одноклубник бился с сервисменом http://www.bekas-service.narod.ru/  довольно успешно, но кому это надо???
Так что Алена, не все бывает гладко... , но не будем о грустном, тема то юмор

то что он в авторитете, понятно. то что чел. много чего знает и может поведать-это тоже ясно. вот и сложился образ эдакова мудреца, еще и смайлик этот  *ded*-реально подогрел фантазию!!! ;D Ну вот, Колдун, теперь ты разрушил все мои представления можно сказать об 007 на пенсии!!!
а с сервисами - никто и не отрицает, говнюков оч. много. просто не понятно, почему люди давно пользующимися авто, так ни одного нормального не встретили до сих пор. по крайней мере никто в защиту еще не написал: а вот "мой" механик супер!!!! обидно! хотя бы за "своего". так называемые официалы-полная  *popa*-давно всем известно-и все равно ведь едут. зачем? чтоб потом на форуме написать-все пидоры? ???

Здрасте всем,особо прекрасному поу Алёне!!!Ну братцы,выражаясь..литературно.."Тут Остапа и понесло".А так всё хорошо начиналось...Плохо у нас в народе с юморцом..Видно жизнь столичная Вас всех так затуркало и продолжает колбасить всех.Толи у нас на Урале,а Да..простите совсем забыл,МЫ ж "Суровые парни" в огне не горим и т.д.Как то я уже писал,уважаемому "Колдуну" свой девиз жизни(получил одобрение)Итак...Нет Проблем,есть Ситуации..,а всё остальное господа Решаемо.Выше Голову,стройней осанку и с песней по Жизни!Самаое страшное это терять близких и друзей..остальное Просто Ерунда...
А насчёт Бондыча!!Тепереча знаком лично,после Экспедиции 2010-Башкирия.Могу сказать,только положительное,и всё-таки столичный менталитет "присутствует",а в остальном Молодчина,хорошее дело делает в плане Клуба..,но в нашем деле,инициатива должна исходить от мере возможностей от каждого и тогда нам "Горы по Плечу".Хотелось бы ещё увидеться с Колдуном,надеюсь сойдёмся..

А чегойт вы тут меня обсуждаете? >:D
Я не механик, а такой же как и все клиент-лохотелло...  ^-^, и не нать мне никаких образов!...
_________________________
Не отвлекайтесь ка  на персоналии... pressa

Бондычь...не кипятись...просто сделали тебе респект,Сам знаешь...Если Женщина Хочет....так,что уж так получилось,больше ни слова,только при личной встрече.

БОНДЫЧ, ни в коем случае никто Вас не обсуждал и уж тем более никто не хотел переходить на персоналии. Просто спросила про значок по случаю. Sorrry, что не в теме и что так вышло.

Серж, согласна, не то что понесло, все как-то разом ринулись в бой с ветряными мельницами. Призывала не раз-тема Юмор, мол, Господа, улыбнитесь...ан нет....
кстати, такое ощущение, что ссылку Лиса никто не читал. Что ж механики не накинулись, мол как вы ездите-так мы и ремонтируем?!!! Улыбайтесь, Люди!!! Вы же все-таки Люди!!!

на этом форуме похоже только у алены присутствует чувство юмора ,а остальные начинают вспоминать мелкие обиды (салон испачкали ,форсунку не закрутили)на счет форсунки могу пояснить:форсунка идет целой запчастью и по технологии ремонта она не разборная,если вы обратились на диллер то они были обязаны отказать в закручивании.1гарантия на работы один год,как они могут дать гарантию не имея моментов затяжки гайки этой форсунки,+полюбому нужно новое уплотнительное кольцо.2за любой косяк и ремонт  не по технологии несет денежную в (полном размере) +штраф механик который делал эту работу(потом не дай бог что вы приедете с обиженым видом и скажете что потеряли уйму времени денег и тд и тп и механика без мыла за все хорошее что он пытался сыкономить вам денег .2если ваша форсунка потечет снова и у вас сгорела машина что вы скажете сервису?с этого на кой кому то икономить вам 20тр при этом снять штаны и стать в позу.а гараж может делать как хочет и ответственность у них не какая.так что прежде начтото жаловаться подумайте .и настолько быть безруким если видиш что форсунка течет по резьбе взял бы сам и подтянул гайку и ответственность была бы своя ,а плакаться в интернете легко.(не кого не хотел обидеть) раздел юмор если тема не нравится можно ее не читать .а новые образы клиентов яб еще почитал

lokimb, сейчас тебе за эти несчастные форсунки, испачканный салон и .... по моему полетят в спину стрелы и копья!!!! держись!!!

я в бронике :_Ь :_Ь :_Ь

 *rzhu*

- у меня чот сломалось
- фигня, че нибудь починим!!! .
****
- В вашем автомобиле неполадка.
- Какая?
- Короткое замыкание.
- Ну так удлините его!

 Может проблема в том, как мы сами приезжаем на сто

БОНДЫЧ, не обсуждают, а цитируют, вот здесь это было http://myterracan.ru/forum/index.php/topic,9001.30.html  и знакомят с тобой, ты уж звиняй если что.

Серж,  Нет Проблем,есть Ситуации.., :_Ь  :_Ь  :_Ь  , а увидеться, увидимся, было бы желание.

lokimb, а юмор он разный бывает...

- Доктор, Вы тащите зуб который не болит!
- Не беспокойтесь, доберусь и до больного.

или так

Сестра, - умоляет больной, -  может все-таки в реанимацию?
Не занимайтесь самолечением, больной, – отвечает неумолимая медицинская сестра, – врач сказал «в морг», значит – в морг.

...это же смешно, особенно когда с тобой это в реальной жизни случилось. И чего вспоминать мелкие обиды(зуб не тот удалили, зажим в животе оставили)...

Просто юмор все воспринимают по разному, кто то посмеялся, а кому то просто не смешно, на вкус и цвет все фломастеры разные. А эта статья не в коей мере не измеряет чувство юмора форумчан.

И вашим и нашим, так сказать
Разговаривают трое хирургов.
Первый: "Удобнее всего оперировать библиотекарей: у них там все
расположено в алфавитном порядке".
Второй: "Нет, удобнее всего оперировать электриков: у них там все
различается по цветам".
Третий: "Но всего удобнее оперировать автомехаников: если после операции
остается что-то лишнее, они к этому относятся с пониманием и не
возмущаются".

хорошо -прямая обязаность автомеханика сделать машину проще и легче ;D ;D ;D

lokimb, не сомневайтесь, теперь то уж подтяну и момент затяжки также  имеется!

Это всего лишь пример, и на этом ненадо заострять внимание, тем более я на них не обижаюсь, да и 15т.р. остались у меня, только в виде запасной форсунки. А на счет, того мог он подкрутить или нет,  он также незнал как и я.
Сервис, в котором я 100% уверен касательно топливной аппаратуры  находился в Питере за 600 км от меня.

А профессионализм, я так думаю,  это не только привычные движения по снятию и установки деталей и узлов, это еще и умение решать не стандартные вопросы, но такие мастера - редкость. И абсолютно наплевать чего он там подумает обо мне, лишь бы сделал.   

Это можно видеть везде: "Производим ремонт любой сложности автомобилей иностранного производства" или "ремонт иномарок всех марок" и т.д., а на деле так сабе - если ремонт не сложный, ну а если косяк какой с их же стороны, так это клиент такой сварливый и шибко грамотный попался, да и еще крутого из себя корчит... ну и т.д.


А тема то какая а? Где бы еще так поговорили? А то все, лампочка не горит, ТОД не включается...  Право, скучно!

скучно на форуме-легче в бою... в неравном бою с сервисменами!!!!

пункт1 клиент всегда прав.пункт2 если клиент не прав смотри пункт1.
счас многие диллеры связаны обязательствами и из предстовительств за ними конкретно пасут чтоб делали только те работы которые сертефицированы ,и ты в принцепи понимаешь что ты можешь это сделать или починить но такая работа не предусмотрена маркой.и ты прекрасно понимаешь что можешь заплатить за этот ремонт сам.а униврсалов по всем маркам не бывает ,можно менять шаровые наконечники и прочию ерунду на всех марках.но какой то сложный ремонт требующий определенных знаний и инструмента в гараже сделать можно но это может получиться не с первого раза и намного дольше и люди за эту (сложную) работу захотят денег.а то что эту работу за те же деньги или даже дешевле делают на диллере быстрее и качественее об этом не все знают.хотя я знаю многих механиков которым лень пройти 20м до инструменталки  где есть нужный инструмент,они берут инструмент №1(кувалда)или №2(лом) и вполне удачно чинят машины *figase*

lokimb, пропаганда официалов? я возила туда один раз авто, поменяли масло с фильтрами, умудрились надломить пластиковую фигню одну, приклеяли супер моментом и краской написали-НЕ ТРОГАТЬ. а как ее не трогать, если ее необходимо трогать при каждой замене масленного фильтра??? и ничего... раздувать не стали, но больше никогда не поеду.
согласна-универсалов не бывает!!! это как понятие юрист или врач???!!! ???
чего-то меня тоже понесло... *shashkoi*.... держите меня семеро

не дай бог не кого не пропагандирую .чинят машины не дилеры а механики которые частенько в свободное от дилерской станции время работают по (гаражам) могу советовать найти толкового механика, но опять же все и всегда и быстро он вам не починит.а супер клей и поксипол технологии будущего *smeshok*

 *figase* во эти-то  технологии и пугают больше всего. а можно мне без прогресса?.... а можно по старинке?... не кувалда и лом, конечно, а так... чтоб с душой... да по совести!!! (да где ж ее взять, совесть-то?! да?)

как говорит один мой знакомый     а что это такое у меня этого нет -O_ -O_ -O_

это все конечно шутки ,бывает конечно что то ломают не кто от этого не застрахован,обычно сломаную деталь стараются заменить  даже если ее нет в наличии предупреждают клиента что так мол и так сломали заказали как придет позвоним приедете заменим.но бывают случаи когда используют технологии будущего ,но чтоб еще написать чтоб не трогали это уже перебор,у нас бы за такое уволили без разговоров.

сфоткаю обязательно и выложу-посмеяться! на сервисе (своем) даже не сразу заметили. а как сняли-валялись!!! это даже не краска-это какой-то прям лак для ногтей. Гламурные подонки-черт их побери...

К официалам обращаться нельзя даже по рекомендации. >:D
В самом начале владения Терриком, свели меня с главным инженером Автомира.. Приехал к ним, сделали ТО, дали скидку, даже пустили в ремзону наблюдать за процессом...вроде все отлично. Попросил посчитать сколько будет поменять ГРМ и все его причиндалы.Так как проги по Террику у них не было, посчитали по программе на Портер 2.5, порекомендовали ЗИП купить самому, так как цены у них драконовские.. Через пару недель привез ЗИП, все поменяли и выкатили счет на 5 тыр больше оговоренного.На вопрос почему- ответили что пришла программа на Терракан)))). А когда они собрались менять фильтр акпп методом снятия и разборки АКПП, назвав мне ценник в 20 тыр, быстренько забрал машину и смотался подальше..

Думается , что благодаря форумам нерадивых сервисов и механиков все же станет поменьше, ведь репутацию запятнать легко.. а вот потом отмыться...

у меня подруга сдавала на права. перед тем, как выпустить их на тренировочную площадку для сдачи практики, инспектор говорит: будете сдавать эстакаду-прошу быть всех предельно аккуратными, не свалитесь с нее-эстакаду жалко! машину жалко! вас не жалко! вас еще будет много!!!  отмыться не получится-это факт! а вот клиентов у такого "спеца" будет еще много (к сожалению), на его век хватит!
про автомир (особенно на ярославке) вообще вспоминать не хочу. мать мою как девочку гоняли из раза в раз, пока уже я в форме не приехала и не начала трясти всех-все сделали, точнее все сняли, что они там понаставили (сигналку), деньги вернули, еще и сигнализацию в подарок новую положили-тихо так-в машину на заднее сиденье, мол ставте сами-это от нас.

На век нерадивого слесаря лохов конечно хватит, но нас с вами среди них уже не будет.. Кто предупрежден, то вооружен..

Так-то оно так, но ведь эти чудо-мастера смену себе такую же готовят!

 ;D , держись Алена

Мужик приезжает на автосервис и говорит:
- Можно что-то сделать с моим автомобилем?
Автослесарь отвечает:
- Если снять передний и задний бампер,
между ними можно поставить новую машину.


- Мужик! Что у тебя за машина?
А тот сидит бледный весь, аж зеленый. Отвечает испуганно.
- Да не знаю я...
- А год, какой?
- Не знаю...
- А страна?
- Да не знаю я!
- А едешь-то откуда?
- С американских горок...

Перлы автосервиса:

Во время запуска холодного двигателя раздется стук 1,5-2 щелчка в секунду.
Автомобиль не перемещается в пространстве.
Стук задней подвески спереди справа.
Горит транспорант.
Замена прокладки вхлопного коллектора.
Течет тосол из бачка омывателя.
Замена всасывающего реле.
Заикается магнитола.
Потусторонние шумы в двигатели.
Задняя дверь не открывается и не открывается.
Разрыв проводов передних колодок.
Не работает обдув зеркал.
Гудят передние подшипники и входят в дисбаланс.
Не горет стоп сигнал на одно лампо.
Частое возгорание лампочки уровня масла.
Стук в главном тормозном цилиндре.
Плохо включается 1ая детонация двигателя.
Проверить свал развал колес.
Дергается на дороге ( а так нет).
Не работает уровень топлива.
Что-то подтекает по правой стороне двигателя (вид спереди).
Не гаснет символ бензонасоса.
Наладить тормозной огонь.
Тахометр медленно опускается.
Бачок омывателя не соответствует норме.
Проверить работу щеток стеклоочистителя.
Тресчат реле.
Поворотники моргают с ускорением.
Вентилятор работает со звуком скрипа.
Отошел чехол заднего сидения.
Увеличение обьема теплого воздуха для задних пассажиров.
Устранение света в салоне.
Двигатель периодически работает.
Синдром подыхания рулевого механизма.
Машина ковыляет.
Дворники не работают в режиме прикосновения.
Антенна придвижении автомобиля сильно вибрирует, что создает помехи при приеме передач.
На скорости шумят приборы- часы.
На скорости 90-100 км/ч тряска руля, особенно справа.
Заменить выжим сцепления.
Гудит и вибрирует выжим сцепления.
Сцепление- при нажатии шум при отпускании визг.
Часы не работают, если работают то сильно отстают.
Звуковой сигнал делают в четвертый раз, оплачивать не буду.
Устранить нагрев двигателя при езде 4- 5 передачи.
На панели горит неопознанный сигнализатор ( отсутствует в руководстве).
Отрегулировать задние фонари.
Регулировка светосигналов.
Протечка тосола и охлаждающей жидкости.
Ветер в салоне гуляет.
Автомобиль дергался стрелял потом заглох и не заводится.
Звуковой сигнал дает то два тона, то один, нужно оба, а иначе уродам нечем гудеть.
Первая передача в пробках не выключается (в мощных пробках).
В салоне не горит бычий глаз.
Не замыкается правая задняя дверь.
Прыгает стрелка карбюратора.
При езде по лужам не работает тахометр.
Холостой ход- устранить.
Заморозительная вода течет.
Сменить водило.
Ножной насос не работает.
Горит лампочка "переобуть шины".
Техуход n1.
Замена сигнальной дудки.
Протечка тосола в неизвестном месте.
Отрегулировать утреннее зажигание.
Затрудненное включение левой передней двери.
Не работает скоростеметр.
Иногда постукивают пальцы.
Заднее сиденье отклеилось.
Сделать компьютерную диагностику карбюратора.
Зима идет, проверить все!
Горит лампа неисправности масла.
Гранатовый подшипник.
Горит лампа "инспекция двигателя'.
На компьютере горит лампа стоп огней.
В системе зажигания слышен звук замыкания.
У меня между ног что-то звенит.
Чем выше скорость, тем гуще дым из-под торпеды.
Загорелся датчик индикатора масляного фильтра.
При включении обогрева сидений пахнет тухлыми яйцами.
Оптовый техосмотр автомобиля.
Или в бензобаке 35 литров или всплыл бензонасос.
Перемещение деталей передней подвески.
Постоянно горит лампочка перегрева топлива.
Наблюдается биение самовара о кузов.
Поставил задние колодки и при торможении чуствую передние.
На умывальники не подается вода.
Проспринцевать автомобиль.
Горит лампочка жиклера.
Иногда храпит автомобиль.
Хрумкает какая-то коробка на холостых.
Установить местонахождения топливного фильтра.
Реанимация замков дверей.
Отсутствует связь двигателя с колесами.
Газовый педаль бьется под ногами.
При ударе по рулевой колонке двигатель глохнет.
При движении автомобиля доносятся перманентные звуки из-под днища.
Иногда загорается аварийный знак "поддон".
Пора менять выхлопную трубу - конец стал ржаветь и осыпаться.

Приятно прочитать не Задорнова М.Н., здорово и по теме *rzhu*

а можно название и адрес этого сервиса (не русские дороги ли это?)

А то...

их начальник мне бутылку коньяка проспорил .(все нет времени заехать забрать.)контора хорошая запчасти в наличии .ну и раз..... ой простите.ну не хуже чем на дилере. мне этим летом перебрали 4 форсунки .и потом меньше чем через месяц еще раз одну перебрали за мой счет.по их версси виноват насос высокого давления который опять же по их версии должен был кончиться у меня 70тыс км назад.после этого проехал уже более8тыс км и насос пока менять и перебирать не собираюсь.и форсунки все работают хорошо .плохо не скажу .цена качество .время.у этой конторы оптимальное .но гарантии не дают не какой.

lokimb, Раньше они лучше делали, а сейчас больше к ним претензий. Там ведущий спец - Дмитрий, он мне раньше сам делал форсунки, проверял насос, а сейчас он только консультации раздает мастерам. 

Колдун,привет старина.Я польщён,коли так.А вообще это мой девиз(ну так сказать жизненная позиция),изречение вошло в историю и оценено.Спасибо.

это универсальное средство от многих неисправностей)))))))

Добрый вечер всем! От работников автосервисов доводилось слышать изречения подобного типа:" у владельцев, невнимательно следящих за техническим состоянием своих авто, необходимо реквизировать транспортные средства в пользу сервисменов". Интересно: не пустила ли в других регионах подобная инициатива корни?

Евгений Петрович, я когда в сервисе работал так же говорил :)
Иной раз такие рЭдваны пригоняли, хоть на помойку а они масло поменяй да еще не дешёвое

Все это хорошо и весело. Если бы не было так грустно.  :(
Иногда читаешь посты наших одноклубников и плакать хочется --%(((. "Пискаструйка", "порамитры", эффект"удлинения масляных каналов", "неисправность редуктора масляного фильтра", я когда в сервисе работал так же говорил Иной раз такие рЭдваны пригоняли, хоть на помойку а они масло поменяй да еще не дешёвое.
Такое ощущение, что люди вообще в школе не учились и букварь искурили. Как правильно слова писать не знают, знаки препинания не ставят. Лишь бы, что то написать. На форуме существует проверка орфографии. Так почему, прежде чем нажать на кнопку Enter, человек не смотрит, что он написал. Давайте начнем правильно писать и правильно выражать свои мысли и тогда изменится отношение автомехаников к владельцам автомобилей и отношение владельцев последних к автомеханикам. Все это я написал не от злобы и обиды. Хорошо( нет, прекрасно), что существуют технические конференции. С помощью них мы общаемся и помогаем друг другу. И это очень хорошо. Все знать нельзя. Кто то хорошо знает устройство и методику ремонта автомобилей, кто то силен в других областях.

Здравствуйте товарищи форумчане! Я в юморе нашол такую больную тему. Нас(клиентов) на СТО видят именно такими как описано в начале этой темы. Но на СТО обычно почему то в большинстве сталкиваешся с разводилами, неряхами, и т.д. Не хочу никого обидеть мы все - люди, со своими тараканами (насекомыми) в голове. Я лично с некоторых пор никогда не обращаюсь в СТО или к дяде Иванычу, пока хватает знаний и опыта - сам механик и по образованию и в душе. Хочу Вам рассказать пару случаев в которых сам учавствовал или был свидетелем:
1. Как то по работе заехал в один фирменный СТО. Стоит УАЗик на подъёмнике, смотрю мотор дизельный. Стало интересно что за он. У слесаря спросил - тот сам хрен знает откуда спёрли конструктора. По внешности мотора было тяжело угадать, УАЗик наверно прямо с триала притащили: весь мотор в грязи. Но УБИЛИ меня дальнейшие действия слесаря: Берёт инструмент, и начинает откручивать форсунку, и потом доставать её с грязью. Моя душа поэта тут не выдержала. Спрашиваю чё он творит? На что услышал ответ: "Всё равно галаву подымать нада" Куда может попасть песок в таких случаях и что он может сделать с цилиндрами и поршнями с одного запуска я не буду. Просто хороший совет: если вы попали на ремонт какого нить узла в Вашем любимом Конике - не пожалейте денег, и заедте на мойку лично. Это сократит Ваши расходы в дальнейшей эксплуатации.
2.Купил я пару лет назад Пассат Б-6, 8 года в роже, коже и во всём (захотелось мне так). До этого была Сорента. На следующий день после покупки я понял как ошибся, когда скребся днищем по замёрзшему снегу. Пришла весна я попривык немного, успокоился. Но тут настигла меня большая НЕприятность. Поехал в Минск и на обратном пути под капотом застучало. Стук был какой то подозрительный: не металлический, больше на пневмоудары было похоже, троит но мотор заводится и работает. Быстрые диагнозы никогда не ставлю. Покурил и решил потиху ковылять домой,лучше плохо ехать, чем ночевать в машине. Доехал. Сам голову сломал непонимая прикола: расход топлива остался прежний, дыма без огня нет и т.д. Решил сам не лезть разбираться, что б потом в мешке не нести на СТО. Приехал своим ходом на хвалёную СТО у нас в Могилеве. Поговорил с мастером что да как, подошли к машине, открыл капот, завел машину и через секунду или две мне спец говорит что б я её глушил. Ставит диагноз моментально: Сгорел поршень или в лучшем случае клапан. Я в шоке КАКОЙ сПЕЦИАЛИСТ!!! За две секунды разобрался что куда! Просто СУПЕР! И моя пятая точка начинает чувствовать как меня начинают разводить. Послушал я и про замену головки, новых клапанах и если вдруг и новых поршнях. Ну и конечно я из вредности записался на ремонт в круглых оценках на 500 вражеских, без запчастей. Сам конечно уже понял, что я сапожник без сапог, придется изучить ещё раз славный немецкий автопром. Короче сделал я и эту машину. Оказалось подклинил гидрокомпенсатор клапана, поменял все 16 по 16 баксов за штуку + прокладки и т.д. Отсюда вывод: Если Ваша пятая точка почувствоавала развод, всеми правдами неправдами присутствуйте при ремонте.
3. Этот случай не относится ко всем читающим, но Если ВЫ когда нибудь взяли ключ и у Вас получилось открутить гайку, а потом закрутить её и у Вас не осталась шайба в руках, это не значит что Вы можете всё сделать сами. В Вашем любимом Конике есть такие узлы и агрегаты которые могут Вам не простить любой вашей оплошности (в виде песка или шайбы в руках)
Купил я Таракан, заранее известной всем поломке - Ж.. топливной системе 2,9. Просто цена была честная, очень хотелось джибу ездить, строю дом, так очень нада джиба. Да и изучив Наш форум понял что 2,9 продаётся только из-за проблем с топливной, только продавцы не все честные (типа ошибка выскакивает, потом пропадает и это фигня на которую не надо внимания обращать и т.д.) Короче, в Минске на фирменном ДЭЛФИ делают всю топливную за 2300 бакинских, отзывы о них хорошие. Понятное дело 90% стоимости берут за знания. Но здесь зацепилось моё самолюбие, и интересно было посмотреть что за хрень эта каман рэйл. Пришлось конечно много почитать, поискать, спасибо Всем что не жмётесь информацией. Запчасти насоса и форсунок мне стали в 860 баксов, перепрошивка форсунок и запись в машину около 1,5 миллионов белоруских рублёв. Мой тарракан после ремонта подъузжает уже ко второй замене масла.
В общем я не про то, что все можно сделать самому. Я хочу Вам другое сказать по этому поводу: До меня ездил 2 года дедушка пенсионер (анекдот, но правдивый), и для него топливный фильтр за 70-80 долларов был очень дорог, и "спасибо" продавцам, которые предлагали ему "аналог" за 20$. Отсюда вывод: подумайте сколько вы "сэканомите" на этом. Я не говорю, что всегда надо покупать оригинал, но ремниГРМ, фильтра на них мне кажется не надо экономить.
Вот такой "весёлый юмор". Господа специалисты, я не хочу Вас обидеть своим расказом, просто не надо видеть в очередном клиенте "Мешок с деньгами", а подумайте о том, что это врач который Вас лечит; учитель, который учит Ваших детей; прыщавый малолетка, который не бухает в подворотнях, а сидит в папкином гараже и мечтает, что его "тюнинговая" жига завтра сделает 740 бэху братка, который с ним на одном СТО ремонтируется; и даже та гламурная.... может когда захотите расслабиться в баре за рюмашкой,  и Вы встретите именно её, и если она вас узнает как хорошего мастера, поверьте, скучно не будет....
А вообще МИЛЫЕ НАШИ ДАМЫ! Я сегодня зашёл на сайт что бы ВАС поздравить с праздником:
8 марта наступило вновь,
И зазвенели первые капели.
В сердцах проснулась нежность и любовь,
А женщины все вдруг похорошели.
Всех ВАС хочу поздравить я с весной,
Красивы будьте, счастливы, спокойны,
Пусть сбудутся мечты, все до одной,
И рядом будут те, кто Вас достоен!

Андрей78, привет!
Ну начал то очень издалека..
Поддерживаю. Глубоко копнул.
Попытки на всем и везде съэкономить иногда очень осложняют жизнь. Хотя и безудержная трата денег не всегда решает все проблемы. Нужна какая-то серединка. Так же и часто завышенные ценники сервисмэнов , особенно в сочетании с элементами развода.
Человечнее надо быть. Земля круглая, вот все и вернется на круги своя. Где то считаем копейки. а где то просаживаеи тыщи.