Форум клуба владельцев Hyundai Terracan

Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий. Я долго думал написать или нет. Не люблю я эту возню, но решил... Не получилось  коротко, да и не умею. В общем привез я в эту конторку свою машину по рекомендации друга. Он у них уже 2 года обслуживается, теперь скорее всего он пересмотрит свои взгляды.  Когда я появился в их боксе, было все как по сценарию описываемому ранее другими. Виталий заставил расслабится и почувствовать себя как дома. Все собрались вокруг моей машины, я им объяснил, что авто  купил только вчера и хотел бы полную диагностику. Далее была моя роковая фраза - И СДЕЛАТЬ ВСЕ ЧТО ВЫ СКАЖЕТЕ! Я же не сомневался в их репутации, они же БОГИ, на них МОЛИТСЯ ВСЯ МОСКВА И МО!!! Мне приговорили к замене сайлент блоки пер. рыч. только одним взглядом. Я спросил а что вы их не покачаете? на что они ответили - ДА ты ЧО? А ЗА ЧЕМ? И ТАК ВИДНО ОНИ УЖЕ ЖРУТ РЫЧАГИ!!! Я посмотрел, ни чего этого не увидел и сказал - надо, значит надо! Они же шарят! Потом сказали, что надо менять все по кругу диски тормозные, и подойдя к ручнику (увидев что трос вообще не натянут и гайка на самом конце винта) спросили а ручник держит? ;D ;D Естественно я сказал что не держит. ЗНАЧИТ МЕНЯТЬ И КОЛОДКИ РУЧНИКА! Авторитетно  заявили они. Я думаю без каментов и вы уже поняли, что я уже натянул ручник и у меня все ОК! Увидев, что течет из под хомута масло-охладителя, они приговорили САМ РАДИАТОР!!! Сказав - МЫ УЖЕ С ТАКИМ СТАЛКИВАЛИСЬ!!! КОРЧЕ Я ПОМЕНЯЛ ХАМУТ И ВСЕ В ПОЛНОМ ПОРЯДКЕ! А Виталий уже побежал звонить и все детали заказывать!  - :_Ь  Далее я попросил поменять ГРМ, масло в АКПП с фильтром, в переднем и заднем мосту и РКП. И конечно свечи, да- да те самые свечи каторые НЕЛЬЗЯ ПОМЕНЯТЬ БЕЗ СНЯТИЯ КОЛЛЕКТОРА, АЯ -ЯЙ-ЯЙ. Я скромно спросил - а что их нельзя поменять не снимая коллектора? Они - ;D -O_ ДА ТЫ ЧО ПАРЕНЬ? КОНЕЧНО НЕТ! В общем я только вчера выкрутил и назад в крутил все свечи не снимая коллектора. Да и не было там и следов от снятия  этой детали(после их работы, я же им доверился)! Оставил машину и уехал. Сказали приезжать через неделю! :-[ Пока машина у них была Виталий периодически отвечал на мои звонки. Через неделю я приехал забирать авто. Далее еще внимательнее читаем! Машина стояла ко мне задом и отчетливо было видно , как и положено, масляный подтек на редукторе, когда меняют масло то заливают пока оно не потечет. Я обрадовался, ах какие молодцы, от души залили! Я спросил - а как вы узнали какое масло надо заливать я же вам сказал , что не знаю какой у меня мост??? - У ТЕБЯ ПРОСТОЙ МОСТ - сказал Виталий и махнул рукой....  :-\  ОК! Забрал машину заплатил около полтинника и уехал. Виталий был вежлив и обходителен! Что бы поменять диски, масло- охладитель и сайлент блоки, они мне сказали приехать через 2 недели. Так как это огромный срок, то я решил показать машину в других сервисах, которые могут раньше все это сделать. В один голос они мне сказали что всего этого делать не надо ПРИЧЕМ ОНИ ВИСЕЛИ НА ЛОМАХ И МОНТАЖНЫХ ЛОПАТКАХ ДОКАЗЫВАЯ МНЕ ЧТО САЙЛЕНТЫ В ХОРОШЕМ СОСТОЯНИИ, МЫ ТАК И НЕ НАШЛИ ХОТЬ МАЛЕЙШЕГО ЛЮФТИКА!!! И уж тем более что они едят РЫЧАГИ!!! ;D ДАЛЕЕ еще круче . Я обнаружил на заднем мосту табличку LSD!!!!!!  *figase* А БОГ-Виталий сказал что у меня простой мост! Я покрутил колеса и убедился что он и вправду LSD. Тогда и родилась мысль проверить масло. У меня не только масло не полилось, у меня на 3 сантиметра туда ушла проволока и когда я ее достал то понял что масло не меняли с завода, от этого у меня и гудел мост! Да, масло поменял сам не дожидаясь когда меня Виталий пригласит исправлять свои косяки, И У МЕНЯ БОЛЬШЕ НИ ЧЕГО НЕ ГУДИТ!! В раздатке такая же картина, в место масла - гудрон. И это вам - профи кв от которого вы все ВИЗЖИТЕ ОТ ВОСТОРГА!  *ura* Виталий пообещал пригласить меня на настоящую замену масла, но так и не перезвонил, ни ответил на мою почту, и уж тем более на мои звонки, а я то звонил пока батарейка не сядит! Вы спросите зачем ему это?! Ответ простой - он любит сложные ремонты, более дорогостоящие! Чтоб мы ему привозили на ремонт мосты, раздатки и двигатели! А потом поди- хреново его механик для своего соренто поменял масло за мой счет?!  ;D  После этого напрашивается вопрос, а масло в АКПП с фильтром , т.к. я им привез машину с чистым маслом в АКПП, на что они сказали это не показатель - что его меняли до нас! А что тогда показатель??????, ГРМ и т.д. они поменяли? Или просто деньги взяли ?! Я не вымышленный образ, за каждое слово я отвечу.    А теперь, Виталий , я вам заявляю - вы мне должны деньги за масло и замену его!

Полностью присоединяюсь к сказанному! Имел неосторожность несколько раз обращаться к этим "богам" тараканьего ремонта. Каждый такой заезд заканчивался непредсказуемыми последствиями для моего кошелька, так например заказал установку сигнализации с автозапуском и турботаймером. Поставили "Шерхан-5", при этом турботаймер начал срабатывать на каждое нажатие педали тормоза, что только не делали - проводку проверяли (каждая проверка за плату!), генератор на новый заменили (!), далее по их настоянию купил новы АКБ!, продержали так машину несколько дней и так и не устранив косяки в работе сигнализации, но взяв по полной деньги за ее  установку, "ремонт и наладку" Виталий со словами "а вы отключите функцию турботаймера и так ездите!". А зачем же я ее тогда устанавливал, ЧТОБЫ ОТКЛЮЧИТЬ И "ТАК ЕЗДИТЬ?" - ответа я так и не дожался!
Далее заехал к знакомому электрику в "гаражный сервис", тот взяв простой тестер промерил что то, открутил клему массы под АКБ, зачистил ее и вновь прикрутил и о СЧАСТЬЕ !!! "Шерхан" заработал в штатном режиме и по сей день радует меня устойчивой работой! Можно уверенно сказаиь, что в Профи-КВ меня развели на деньги с ненужной заменой генератора и "проверками" проводки, т.к. сомневаться в "квалификации" ее сотрудников неприходится, можно сделать вывод о сознательном введении клиента в заблуждение и выкачивании из него денег, пока ему это не надоест!
И поверте мне это не единственный случай, есть еще в запасе и на каждый все бумаги из "Профи-КВ" сохранил, так сказать в назидание самому себе и клубням, которые захотят прислушаться!
Бойтесь "прфессионалов" дары приносящих!!!
С уважением ко всем таракановодам,
Ioda
P.S. С лета этого года по всем вопросам обслуживания и ремонта моего таракаши общаюсь исключительно с Михаилом из Островков, хоть и не в самых крутых условиях работают, зато без нареканий, четко и качественно и с большим юмором!!!

тоже о профи кв не лучшего мнения......хрен дозвонишься.....когда надо и когда не надо.....о квалификации сказать затрудняюсь. т.к после 2 дней недозвона по фирменному телефону понял что ребятам работа не нужна.....

заезжал один раз туда.....но после увиденного бардака и грязи....даже не понимаю как они сами себя там находят.....

Hi! Дмитрий,
Я думаю, что ты уже ни кого не удивишь, 99,9% примерно так и "рубят" "бабло", и не важно где эти мастерские находятся.
У нас в стране почти все форумы начинаются с тех.вопросов и только примерно 30% общего ресурса форума на всё остальное.
Развенчал очередной Миф.

Стерильная чистота и мастера в фирменных комбинизонах тоже не залог качества и порядочности.
Зы. Так мысли в слух.....
Зы. Зы. "Репутация зарабатывается годами, а теряется за одну минуту" (с)

Какие то страшилки вы господа тут понаписали. Я в Профи КВ ремонтируюсь уже больше года, много чего делали и всё нормально. А вот в других сервисах были нюансы, причём делали как для "своего", но забывали и шланги надеть и разъёмы воткнуть, а у знакомого при замене тормозных колодок, так и вовсе колёсные гайки не затянули!
У Виталия каждый день бывают наши "насекомые" и если бы всё было именно так как написали Никогда, и ioda, я думаю не было бы очереди на ремонт.

Осталось выслушать Виталия......

  Трое это уже статистика.

  +1

офигеть!!!

"Поэтому я не женюсь" (цитата из фильма: О чем говорят мужчины, наверное многие смотрели)- то есть поэтому я делаю практически все сам.

Да, меня тоже цена смутила. Полтинник это за что? Я вчера заехал в сервис на ТО (не Профи КВ конечно) промывка инжектора на стенде (Corbon), замена масла в ДВС, АКПП, мостах и раздатке, замена свечей, промывка дросселя, со всеми расходниками (фильтра, свечи все оригинал) и с работой обошлось в 16 тыр.. но у меня и не Таракан, а Лексус... А здесь полтинник....   ???  И при этом мне не пришлось неделю ждать, на все ушло около 3-х часов...

Видимо у Виталия не нашлось слов... Минут 20 изучал тему, но ответить так и не решился... А зря, для объективной оценки необходимо выслушать мнение обеих сторон.

Что тут скажешь! Я в Профи тоже машинку обслуживаю с 2010 года, когда они еще на Дмитровке были. По работе никогда никаких претензий. Всегда все четко.

Но вот сроки выполнения работ и обратная связь, тут да, постоянно хромают. А после того как переехали на Наметкина, так вообще не дозвонишься.

Вот надысь, звоню, ответили сразу, уже 50 % успеха, говорю, Виталий Валентинович нужно шрус поменять, подвеску посмотреть переднюю, чего-то подстукивать начало, кардан заодно прошприцевать - как по времени - когда подъехать могу.

Я говорит в ремзоне, перезвони через 10-15 мин, буду на месте, скажу.
Проходит 15 мин. перезваниваю и все - трубка не берется, иногда занято, в течении ЧАСА так и не дозвонился.

Про себя подумал, значит не сильно нужны Виталию Валентиновичу мои деньги, понесу их к другому, позвонил в сервис, который тоже наш партнер, на севере Москвы, называть не буду, чтобы не реклама. Близко от меня, да и уже был у них 2 раза, тоже претензий нет.
Позвонил, назвали когда можно, выбрал время, все ОК, через пару часов машинка готова.

Клиент то он голосует не за симпатию, клиент рублем голосует. Боюсь с таким отношением, скоро голосующих мало останется у Виталия Валентиновича.

тоже не хотел писать, но раз уж такая петрушка, то от меня жирнющий +1!!

так же после покупки заехал в КВ с просьбой проверить и сделать все.
отдельно попросил поменять тормозные шланги и решить проблему с уводом в сторону. шланги поменяли, по тормозам сказали все ок. а на самом деле не был обнаружен заклинивший задний суппорт и съеденная в ноль внутренняя колодка, которую позже сорвало и зажевало. до дома доковылял тормозя поршнем. попадос на диски и поршни.
машина провела в сервисе месяц, хотя когда сдавал было сказано, что потребуется неделя (тоже многовато для ТО, пусть и с заменой ГРМ).
масло в раздатке не поменяли. дергать перестала после замены масла в другом сервисе.
ну про дозвон и информарование клиентов и так все знают.
что-то еще было.. вспомню - напишу

апдейт:
вспомнил! был перегрев в пробках. просил продиагностировать и сообщить. сказали, что час гоняли мотор и все с ним ок. тем не менее проблема осталась. покурив форум сам нашел причину - дохлая термомуфта. заменил самостоятельно, мотор греться перестал. вывод - даже не смотрели, т.к. болячка известная, распространенная и легко диагностируемая.

отдельно скажу. на истину в последней инстанции не претендую и в разборки вступать не собираюсь, излагаю свое личное впечатление.

П*И*З*Д*Е*Ц


не ужели на столько всё плоховатенько(((


со мной (моими авто) проблем и претензий не было,за исключением  номеров,на которые НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ(((((((((


Виталий,ну объявись хоть на минуту..

вот у них тоже был. менял сальник полуоси. и тоже не сказали, что суппорт заклинен. как это вобще можно умудриться не заметить, непонятно

Нет, все-таки вспомнил я один косяк по работе. Приехал я весной на ТО, заодно попросил ручник посмотреть - не работал. ТО сделали, ручник сказали не регулируется. Как так спрашиваю?
Ручка ручника с трудом на 2 щелчка поднимается и не держит. Подняли машину, показали, что регулировочную гайку закрутили до отказа и нифига. Говорят у тебя троса закисли, надо менять.
Ну думаю летом посмотрю сам. Летом подергал троса туда-сюда вроде правый меня как-то насторожил, купил для начала только его.

Приехал на дачу, взял книжицу и решил сделать все по книжке, отпустил гайку, полез регулировочные гайки на колесах крутить и не пойму в какую сторону надо их крутить. Вообщем решил снять задние тормозные диски, посмотреть, заодно и ревизию провести.

Снимаю диски и МАМА ДОРОГАЯ, а накладок на колодках ручника и нету совсем (эту проблему я думаю все знают). Тут сразу вспомнил и Виталия и Николая, который говорил, что троса закисли.
Вообщем нифига по ходу не смотрели они ручник, тупо троса пытались натянуть гайкой и все, а денежку то срубили за регулировочку.

Вот тогда-то у меня в голове и прозвенел первый тревожный звоночек.
Теперь новый трос лежит без дела, продаю его в разделе продажа, а никому не нужен.

Я думаю это везде так, пока носом не тыкнешь, нифига не сделают.

Ты ж наверное приехал и сказал - поменяйте сальник, про тормоза наверное не говорил, вот они и не смотрели. А вот если б ты еще и диагностику тормозной заказал - это всегда пожалуйста, за диагностику бабло срубят.

Поэтому если хочешь чтобы было качественно - сделай сам. У меня к сожалению такая возможность только летом на дачке есть. Гараж без отопления.

так полуось же вытаскивали, а для этого суппорт то надо снять!

так и сделал, перебрал потом сам с друзьями в гараже

Сань, я заезжал в КВ в 2008 первый и последний раз. Как только взял терика поменял сам все масла, но показалось что движок сильно вибрирует. (т.к. дизельная машина уже не первая, то было с чем сравнивать) Вот тогда и нашел на форуме адрес КВ и приехал туда. На мои просьбы разобраться с проблемой мне сказали, "да все у тебя в порядке, эти движки и должны так работать.... может солярки хреновой залил, вот немного движок и потряхивает". Потом приятель посоветовал мне другой сервис... там сразу полезли ремень балансира смотреть и о чудо!!! ремень практически порвался, держался только за счет корда. еще немного и .... Вот с тех пор я в КВ больше никогда не обращался, а стал обслуживаться в нормальном сервисе...  Так что тебе просто очень повезло.

ну дружу  я с Виталием...и читаю и не верю........

пусть  тогда сам и объяснит не как друг товарищ,а как  хозяин сервиса за такую колбасу

ничего плохого о сервисе профи-кв сказать не могу. делают все грамотно, нормально по ценам, конечно я не сдаюсь в сервис с каждой болячкой. с клиентами нет высокомерия нисколько, всем всегда все обстоятельно разъясняется. насчет разводки на какие-то доп.работы- не встречал. как человек с автотранспортным образованием могу сказать, что иногда при обслуживании какого-то узла вскрываются проблемы требующие замены дополнительных деталей, иначе ремонта надолго не хватит, что конечно вызывает и увеличение номенклатуры и стоимости. насколько я знаю, ручники ребята бесплатно подтягивают, чтобы кого-то разводить дабы заработать лишний рубль- не похоже, у них работы завались и так, не справляются, по той же причине и трудности с телефонами. но если нельзя дозвониться, то можно всегда написать на почту или аську.
конечно надо разбираться с конкретным случаем, но:
   - свежие отрицательные мнения для меня не показатель (пока нет оснований)
   - описанные действия работников сервиса нетипичны, противоречат сложившемуся у меня мнению о сервисе
   - наличие репутации и сложившейся клиентской базы ставят под вопрос изложенное в теме, а подавляющее большинство владельцев тараканов- не девушки с ногтями,
   - допускаю что некоторые непонятки могли быть, но думаю что можно было все оперативно решить на месте,
допускаю что из-за треснувшего рукава не удалось внешним осмотром установит исправность(целостность) холодильника, без снятия колес не увидеть состояния колодок, и глядя на вискомуфту не смогли увидеть ее неисправность, и с сигналкой тоже- проводка на старых авто бывает та-а-кие чудеса выкидывает...
 вы,Никогда,ioda, видимо, не попадали под грамотный развод дилерского сервиса... чтобы увидеть что здесь не тот случай

   я знаю ребят из профи-кв, и знаю что они не работают так как вы написали,
хотя, как говорится , и у старухи бывает прореха, но претензии по моему мнению сильно притянуты "за уши".
видимо возникло какое-то недопонимание, и неплохо бы выслушать валентиныча..

всегда кому-то нравится, а кого-то тошнит...
сколько людей-столько и мнений

Все портятся со временем, машин много, сайт и сарафанное радио на их стороне, зачем трудиться то ???Клиентов валом, вот и жиреют потихонечку.К великому сожалению это везде так!!!

а тогда почему

Добрый день Всем! ОБязательно отвечу,но чуть позже.

Ну тогда и мои пять копеек (хотя тоже, как многие писать не хотел). После покупки терика пригнал его в "профи-КВ", ведь сервис клубный, обмана не будет!!! При осмотре о залипающем супорте и изношенных тормозных диски мне не слова (значения не придал, сам не досмотрел), в остальном для первого раза все было пучком.
Второй раз приехал на замену всех жидкостей. Т.К постоянно присутствую с машиной на ТО косяков с надувательством не было, зато на трассе Казань - Москва меня ждал "сюрприз". Что-то с машинкой стало не так. При первом перекусе, пока семью отправил погулять в лесок, сам полез под машину и обнаружил, что вся защита в масле. Проведя рукой понял, что это из коробки (красноватое ведь, а перед глазами побежали ценники за ремонт). Уровень масла ушел ниже минимума, а я то в лесу на трассе. Еле еле дотянул до ближайшего авто магазина,  купил масла так вроде потихоньку и дотянул до Москвы. Тут по приезду снова в Профи-Кв на замену ГРМ и сопутствующих, ну и выяснять, что к чему. Оказалось, что николай не дотянул болты поддона коробки. АХРЕНЕТЬ можно. Там развитию событий ходу не дал, а надо было-бы конечно!!! Тут-же неприятно удивили цены на расходники по замене ГРМ к эгзистовским ценам прилипает по 30% примерно (перед поездкой у Виталия уточнил нужно ли заказать расходники в том-же эгзисте или не стоит, но меня уверили, что не стоит у нас ценники лучше).
Итог: чуть не угробили коробку и очень сомнительный профессионализм!!! На клубный сервис не тянет Г..НО!!!! Ищу достойный сервис на севере(((

Причем здесь это все ????? Мне ни не нашли неисправность, или плохо что то починили!!!!! С МЕНЯ ВЗЯЛИ ДЕНЕГ ЗА ТО ЧТО НЕ ДЕЛАЛИ!!!!!!!!!! А ЭТО РЕАЛЬНОЕ НАЕ....ОЛОВО!!!!! ХОТЕЛИ ПОДПИСАТЬ ТЕ ЗАПЧАСТИ, ПРИ ЗАМЕНЕ КОТОРЫХ ВЫХОДИТ ДОРОГАЯ РАБОТА!!!   олег75, да я не видел другого развода и не хочу! вот в чем вопрос! если вы хотите молится на Виталия, ни смотря ни на что, то это ваше дело! НО Я НЕ ОБМАНЫВАЮ! ЧИТАЙ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ МОЕ ГЛАВНОЕ СООБЩЕНИЕ!! Я подробно все описал как было. Как разобраться на месте? Какие недомолвки?! Это все отмазки какие то?! Не чего его обелять и заступаться! А он и не ответит, так как я реально не вру. Что он сможет сказать? Он как и всегда как грамотный менеджер, будет дипламатничать и уводить в перспективу. олег75  вы не думали что и вам они тоже могли что то не делать или не менять??? Они и правда просто оборзели от то, что такие как вы стоите к нему в очереди и готовы ждать сколько угодно! На этом ведь все и основано, на доверии, и ты ни когда не заподозришь их в чем то, ведь они НЕ МОГУТ так поступить, они же так со мной хорошо РАЗГОВАРИВАЮТ!

Вот поэтому я делаю все сам! Сам накосячил - сам и отвечай! Заодно я так больше уверен в своей машине, и знаю что мне ремонтировать-менять в ближайшее время...

Да не найдешь, могу гарантировать! Все они зажираются рано или поздно. Нормально начинают делать в нескольких случаях.
1)Пока звиздюлей не хапанут, и поймут, что с этим клиентом лучше не шутить.
2)Либо дружить с ними надо, типо братаны.
Второй путь часто недолгий и зависит насколько ты им интересен.То есть приводишь заказчиков,хвалишь,и тд.
Мой личный пример, только после звиздюлей начинают дружить.
И ведь действительно все классно потом делают,умеют же оказыться.
По таракану на нагорной все было четко, хотя сколько они касачят другим,включая моего друга ФотоГрафа.
Кстати мою машинку после меня продали уже по второму кругу и цена на нее только выросла, хотя владельцы ездят на нагорную и все в шоколаде.
Вывод: Проверяйте дотошно все после работы и требуйте бумагу на гарантию их работы.А не так, пришли ни бумаг,ни чеков, ни гарантии. Все по свойски, свои же, клубные дела.
Не надо путать. Клуб отдельно, сервисмены отдельно. И писать о каждом случае на форуме, они реально бздят, что о них будут писать.

PuzA,Поддерживаю полностью!!!
Я тоже неоднократно в разных сервисах попадал на дуриловку, так что все сервисы одинаковые.....
И ещё есть такая закономерность....стоит один раз приехать на ремонт в сервис....и ты становишься их постоянным клиентом, по устранению недоделок!!!!..... *smeshok*
Лучше делать самому!!!.... ;D

Никогда,


Дмитрий.По моему Вам никто не отказывал в приезде на сервис для выяснения вопроса.Так же было предложена замена масла в мосту если факт подтвердится.То что я не отвечал Вам на почте,так я вам говорил что меня не было в москве.
По поводу диагностики ходовой,это наше мнение,и мнение других сервисов меня не интересует,если я знаю что я прав..Мы вам предлагаем-выбирать в любом случае только Вам.И поверьте. у нас не стоит задача развести клиента  на работу,и уж тем более как Вы сказали НАЕ....ТЬ Мы дорожим другим.Может конечно не всегда получается как хотелось бы,но в любом случае мы стараемся и стремимся к этому.
И почему Вы в такой уверенности думаете что я не отвечу??? Мне нечего скрывать,и я нормально отношусь к любой критике,ведь от этого и строится наше взаимовыгодное сотрудничество.
Как разодраться на месте? Все предельно просто.И логичнее сделать именно так.

абы,
И при чем тут звездюли??? Либо есть нормальное отношение к работе либо нет.Лично мое мнение.А заставить работать хорошо звездюли вряд ли помогут.

Сергей297,
Такой вот момент.а только на сервисах попадают на дуриловку...?
Да сплошь и рядом.и так же думаю на фирмах где вы и сами все работаете(не лично).Что ж за напасть такая на сервисиы...

Профи-КВ,Так вот по нормальному.так почему бы Вам самим не съездить и не убедиться так это или нет? Почему вы считаете. что это клиент должен ездить к Вам, доказывать что то. Я был бы рад не трепать свои нервы, но к сожалению так не получается. Звездюля как раз и заставят либо работать,либо уйти с этой работы. Тем более хозяин команды сам должен их раздать своим охломонам, и устранить недостатки. И кстати очень зря не интересуетесь мнением других сервисов, очень зря, иногда полезно.
И еще совет дам, иногда полезно посмотреть на себя со стороны.

Я сам сервисник практически с детства и знаю все очень досконально,не по наслышке. А ребят надо своих иногда проверять на качество исполнения.Я иногда своих друзей прошу выступить в качестве клиентов и очень много интересного узнаю.

абы,
Съездить куда? Ееж в любом случае надо поднять,и если факт будет на лицо,то сотвестсвенно произвести замену масла.
А вот по поводу звездюлей свои сотрудникам 0- и такое бывает,все люди и человеки,так что не без этого.
А мнением сервисов я интересуюсь. но ! не всех

абы,
Так же лично спрашиваю мнение клиентов,либо друзей либо постоянных,без лукавств.

абы,
Сам давно в этой сфере,начинал в кузовном на Варшавской техцентре.Так что всю подноготную изучил .
Просто получилось мелочь(ну давайте предположим что так),Я же не иду в отказ....?Приезжайте,Закрались сомнения по оводу ходовой-без проблем! покажем,расскажем,проблем то нет в этом.

Тогда удовлетвори клиента, досада уйдет, и самое главное ты же выиграешь от этого. И еще прислушайся, раз говорят, что не могут дозвониться, значит не могут. Пойми клубни просто так трындеть
не будут.Если плохо сделали, значит так оно и есть, еще раз повторю тут нет халявщиков.  И еще учти,что не только все делаешь ты, а и твои люди, а вот им то иногда все по барану бывают, так сказать человеческий фактор. Да и уровень повышай, если не успеваешь. Новые пряники предлагай,не только же бабло рубить, иногда и потраться. И  будет тебе счастье.

Профи-КВ,
Пойми Вас собственно не много, а машин все больше и больше, развивайся и требуй от своих побольше, не мешает иногда самому позвонить ,что и как ,если пожелания и тд. Ну че я тебя учу,ты сам все знаешь.
Есть еще такое слово независимая экпертиза, НОООО желательно до нее не доводить.

Профи-КВ, Да.. Вы правы, нарваться можно где угодно...и на дуриловку и на откровенный развод....
Я не могу судить о работе Вашего сервиса, так как не пользуюсь им.....но у меня достаточно неприятных впечатлений и от наших "....сервисов".....
Дело в том, что от качества ремонта авто зачастую зависит жизнь и здоровье людей...поэтому тут нужно подходить со всей серьёзностью и ответственностью.....

абы,критикее отношусь нормально,критикуют,значит есть над чем поработать.Так же и человеческий фактор не исключаю,поэтому стараюсь контролировать лично.
Дозвониться......есть такой момент.Для этого есть личка,онлайн заявка,аська,почта,скайп.звонков дейстьвительно бывает много.

Сергей297,
Полностью С вами согласен.

Профи-КВ, Ты растешь и это болезнь роста, вот и все. По опыту могу сказать управление у тебя хромает,значит надо либо управленца принимать хорошего, который будет решать эти проблемы либо самому становиться им. Иначе много не видишь, много не видишь. Да канительно. Да затратно, Но рано или поздно ты сам к этому придешь.

абы,
Пробовали и управленца ,но где его нормального то найти,который действительно бы болел за свое дело,так же как и любого хорошего сотрудника.В большинстве случаев однодневки,не получилось- ну и ладно,пойду в другое место.

 *figase* Круто тут события разворачиваются! От себя скажу, что доволен, как обслуживанием, так и персоналом, по тому как ни разу уже наверное более чем четырех лет знакомства ни разу не разочаровывался. А по поводу исполнений и не исполнений в срок, скажу просто, Виталию не все же свои запчастя привозят, а говорят мол доставай, а он то их не изготавливает, да и срок поставки не от него зависит- ну как мне кажется. И ваще я не понял смысла темы!

а все работы по авто можно самому сделать? лихо
в ситуации когда клиент имеет претензии он (логично) возвращается в сервис и ему устраняют замеченные недостатки
вопрос уже перетирался в другой теме. лучше виталий, знающий положение дел в цехе и расстановку, нежели бабенка будет приятным голосом паритьвам мозги и говорить о том о чем она имеет весьма отдаленное представление

что касается меня- меня трудно наколоть в технической части авто, но можно... один раз и он же последний. а я езжу в этот сервис к этим ребятам уже более двух лет, еще с того времени когда они были на тимирязевской. вопрос не закрыт, проблема не раскрылась

Всем привет,и я внесу .из за того  что я не смог до вас дазвониться я не стал вашим клиентом. Раз все немогут так держите секретаря  и будет вам счастие! !!!!! И еще есть звездная болезнь,очень страшная вещь, губит бизнес, все коту под хвост!!!!!!!! Всем с наступающим  *shampoo*

 
Где это вопрос закрыт, проблема не раскрылась???? То что ты их фанат, я понял. А может ты их сотрудник, или брат, или сват??? То что тебя не накалывали там, так это под сомнением! Если только ты всегда при этом присутствовал!

За все это сыр бор, я бы сделал клубням в январе весь месяц скидочку 30% и все поймут. Спор уйдет и бизнес в +++++++. Нн важно кто прав а кто виноват. Важно что будет завтро.

ну так я думаю что надо без нервов приехать и вместе посмотреть что за масло. если lsd мост то полюбому масло надо другое
да никто на него не молится, есть объективные показатели- устраивает=не устраивает, доверяешь=не доверяешь, к чему передергивания?
ну и чем кончилось? ведь затянули? ведь извинились?наверняк какой-то бонус предложили? попробуй такое в рольфе, к примеру заявить, сразу будешь осел и косолапый мишка, а чуть повысишь голос-наряд вызывают

я остаюсь при своем мнении. не косячит тот кто не работает. а качество работы определяется не наличием косячков, а способностью сервиса их качественно исправить.
когда сразу начинаются крики то тяжело работать ... конструктивно разобрать проблему. я смотрю то что представили- цвет масла и видимый недолив, все решает возврат на подъемник и проверка в присутствии слесаря

Профи-КВ,  Виталий! Я писал на эл. адрес, я звонил.... Сейчас уже новый год наступает, прошло 1,5 месяца!!!!!!!!!!! Сколько мне нужно было ждать??????????? Пока мост и раздатка не крякнет и слушать вой?? Конечно я сменил масло в другом сервисе, возле дома. Заплатил по второму кругу. Конечно, вы бы через два года сказали - а куда вы пропали давайте мы вам его поменяем, если вы сами не поменяли. Я теперь хрен чо докажу. Просто я вам говорю, и мне по-фигу, с вас деньги за замену масла и стоимость самого масла! Если нет, то тогда как говорится подавитесь! Или пусть останется на вашей совести.... Кстати а как так ваш сотрудник меняет свечи, "снимает" коллектор и не оставляет следов??? Я думаю что он так же как и я  снял кронштейны коллектора с права и слева, вот и все! За это в других сервисах берут 600-800р. Да ище по поводу ЦЕН на работу и запчасти, позвоните к оффициалам !!! там все стоит ровно столько же! я звонил! Тогда спрашивается какого хрена??? Еще, после всего этого где гарантии что вы с ГРМ и маслом и фильтром в АКПП не нае...ли?

ни сват ни брат . я просто за правду
за что? простая проблема-простое решение. сами сразу усложняете
да нет там никакой болезни звездной
раскроется когда машину на подъемник повесят и посмотрят

олег75 ты прочитай мой пост!!!!! ты я так понимаю внимательно читаешь толь то где их нахваливают! ни не долив ни то масло , а то что туда никто не лазил вообще!

по жизни есть тенеденция - чем крупнее и официальнее сервис, тем больше вероятность того как вы говорите наколоть.
кто-то вам даст гарантию? могут в сервисе и где надо гайки измазать маслом(что и делают)
могу лишь повторить что то что вы описываете этому сервису НЕ СВОЙСТВЕННО.

олег75,
Во первых речь идет не о бабенке пустышке, читай выше,что написано.
Во вторых с тлф вопрос решать надо!
В третьих тон немного спусти, там ребята и так смышленные, они все и так поняли.
Тут им никто не враг, а терять их для клуба тоже неинтересно. Надо спокойно все решать, были они чужие уже давно послали, а раз обсуждаем значит есть надежда на улучшение не только для тебя или Сани, а и для других.

Никогда,там же были следы подтёка масла из заливной пробки?

С ценами вообще непонятки... Насколько я помню Профи-КВ работает в кооперации с магазином на Госпитальном, а там цены значительно ниже Экзистовских... ???

Профи-КВ,В том ,что с кадрами беда эт точно,целая проблема! Но искать надо и свои воспитывать не забывайте.

Никогда,вновь перечитал первый пост. опять ничего не строится.

как бы то ни было, думаю высасывать более нечего. вы сказали. все услышали

Ну ребята, за полдня на 4 листа написали, наверное наболело. Да, есть у Виталия одна большая беда - не дозвониться, и не в личку, ответа можно долго ждать. Сам у ребят ремонтируюсь уже три года, но с  системой связи и отсутствие ответов от сервиса, често говоря, не только напрягает, но и похуже. Косяки в работе наверно есть у всех, поскольку не ошибается тот , кто ничего не делает. А я хочу поздравить ребят серс- мэнов с наступающим годом и чтобы в следующем году наладилась обратная связь, а то была проблема, отписал Виталию в личку, прошла неделя, а в ответ - "тишина, никто не вернулся из боя", а проблемка случилась, как назло, перед поездкой в детский дом.

олег75, ты настырно не хочешь ни чего понять! Ты как наивный чукотский юноша! говоришь что где то там могут намазать гайки... ТАК Я ПРО ЭТО И ГОВОРЮ ЧТО В ПРОФИ КВ МНЕ И НАМАЗАЛИ МОСТ А МАСЛО НЕ СМЕНИЛИ!!!! Как еще надо написать что тебе стало понятно? Хотя зачем тебе это? Ты ведь думаешь что я сочинил все это. Только вопрос зачем мне этот весь гемор? А им я уже написал зачем это. Они думали что их нельзя проверить. ХА! Хочешь верь хочешь нет, дело твое. Я тоже очень хочу найти для себя сервиси и сдавать им спокойно машину, а не доказывать что я не осел с больной фантазией.

человек обвиняет сервис в обмане и как минимум требует свои деньги обратно.через 1,5 месяца трудно што либо доказывать конешно,но и вразумительного ему ни чего не ответили,одни люлю-писюли.да в общем то и слушать не особо хотят(я о профи кв).а зачем?москва большая другие приедут.

Для понимания сложившейся ситуации приведу пример- по мелочи ( замена масла, ремней и тому подобное) делал в сервисе  Технодизель (не реклама) на Рязанке, года 1,5 назад надо было заранее, за 2-3  дня записаться, чтобы "боги" соизволили тебя принять. Естественно такое положение дел меня не устраивало и перестал там бывать, не был больше года. А тут проезжаю мимо, а сервис пустой, спрашиваю - масло, ремни поменяем - сделали сразу. Раньше  у них на 5 подъемниках машины были и за воротами штук 15-20 ждали своей очереди, а теперь  5-6 машинок в хороший день. Во как бывает!

Еще раз всем таракановодам дорого дня! Прочитал все сообщения данной темы от начала до конца и пришел к выводу, что весь спор крутится вокруг одной темы - одним повезло и их не обманули (по неизвестным причинам), а других именно ОБМАНУЛИ, а не перепутали, недосмотрели или недодумали за хозяина и обманутые клубни готовы это доказать (в моем случае все наряды из Профи-КВ хранятся до сих пор). Негативные факты изложенные выше в отношении Профи-КВ это просто уже крик в пустыне! и этот крик обращен именно к руководству профи - услыште нас! Но в ответ как у Путина - а я не знау украл Сердюков миллиарды или нет и вобще он эффективный менеджер. Скажу откровенно, после очередного ремонта в Профи (еще на Дмитровке), когда мне по инициативе персонала сервиса предложили заменить "люфтящую" крестовину в переднем кардане (TOD) в результате чего машина просто прыгать от вибрации стала, на мою просьбу Виталию "вернуть все в зад" и устранить вибрацию, последовал ответ "старый кардан, а что вы хотели? Меняйте кардан целиком" и тут же был предложен вариант с его заменой (весьма недешево!). И ни извините, ни виноваты - типа сам дурак, чего ты к нам со своим карданом пристал, сказали тебе новый ствь - вот же он новенький! Странно другое, что проблема началась именно после ее инициализации со стороны сотрудников Профи, а не я с вибрацией к ним приехал. Рабочий кардан нашел и купил на форуме, заменил у Михаила, проблема тут же ушла. А в старом как оказалось при замене крестовины шлицы специалисты Профи "перепутали", ну и конечно поездив на такой дикой вибрации я его угробил окончательно.
Время и репутация сейчас стоят во главе угла любого бизнеса, и нет ни у меня, ни у других именно ОБМАНУТЫХ клубней этого времени, чтобы ездить к Виталию и что то там ему доказывать чуть ли не на уровне экспертизы. Форум большой и у клубней нашлись предложения куда податься, так к Михаилу и подался. Да грязненько, да простой гаражный бокс - но меня там необманывают, а если что не так, то без споров и вопросов лишних берут и исправляют и денег за устранение не берут! И при этом не считают для себя зазорным сказать - прости друг накосячил, вина моя, будем исправлять, а не экспертизы проводить.
Всем удачи и с наступающим Новым годом! Счастья и здоровья, мира и благополучия, успехов и удачи всем клубням!!!
С уважением,
IODA

.Озвучьте сумму.так как действительно прошло время,масло заменено....
По поводу ГРМ,ну что бы не НАЕ.....ЛИ,Определяем время,можете пригласить группу поддержки,все разбираем,фотографируем или снимаем на видео и в случае что все детали по замена ремня грм заменены-собираем все на место и проходим в кассу.
И еще ,ну так,в виде просьбочки!Давайте без подавитесь,оборзели и т п ,......дабы не переходить и мне эту грань.

Именно так и есть,и какая связь с экзистом непонятно.Запчасти заказываем с госпиталки,плюс даже за доставку с клиента не берем не говоря уже о накрутке.

вот это дело,накасячил сервис - ответит рублём,наговорил клиент - ответит рублём


Кто готов приехать и доказать ошибки и недоделки сервиса,езжайте и с фотоаппаратом.в конце концов.давайте слова подкреплять доказательством

Уважаемый,я думаю не стоит обобщать.И тем более уверен уВас нет никаких на это оснований.Быть постоянно на форуме не имею такой возможности,так же как и многие.

NIKUL,
Приветствую Григорий.Кстати пытался звонить,но никто не снимал трубку.19 декабря 19ч 40 минут ;)

А что сумму озвучивать??? Как будто вы ее не знаете ?! Вот сколько вы с меня взяли за масло в раздатке и заднем мосту и за его замену, столько и требую, ни больше ни меньше!!!! Только свои кровные деньги!!!! Мне чужого не надо! Что смог проверить и что обнаружил, только за это. А проводить экспертизы за свой счет не собираюсь. Так что на счет замены свечей БЕЗ СНЯТИЯ КОЛЛЕКТОРА???? Вы так и не ответили! КАК Я СМОГУ ЗАБРАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ТО???

Никогда,
Ну Вы же не уверены,а я уверен,и что бы развеять Ваши сомнения вот и предлагаю.А за чей счет-покажет эксперимент.
По поводу как забрать деньги,думаю для этого форум не нужен.
Про коллектор.Можно и маслосъемные колпачки поменять без снятия ГБЦ,и еще много других операций.Есть цена на работу.

Никогда, гмм, че-то у меня разрыв шаблона. Я-то думал, что свечей не добраться без снятия верхней части впускного коллектора. Неужели всё-таки можно???

профи кв , а может всё таки сделаете за свой счёт  экспертизу , этим  я думаю , вы только свой имидж поднимите  (если конечно уверены , что всё поменяли )

Еще КАК МОЖНО!!!! Я САМ ЭТО СДЕЛАЛ НА ТОЙ НЕДЕЛЕ!!!!!!!! ТАК ЧТО ЭТО ВСЕ РАЗВОД!!!!! ОТВЕЧУ !!!!

(Просьба к автору сообщения не злоупотреблять Caps Lock!
См. Правила форума.
С ув. модер. Бондыч)

 offtop

Саша, можно. Я сам сильно удивился, но это факт... видел у Димы на Химическом.

   Ну вы же взрослый человек, зачем про колпачки то????!! Вы будете стоять на своем до последнего, хотя прекрасно знаете что их меняют без снятия коллектора, этот развод основан на том что на первый взгляд там все так сложно, для не опытных. Да я и сам бы хотел посмотреть на того мастера который снимал бы коллектор и всякую там мелочевку и матерился - зачем я разбираю пол машины? А почему не нужен форум ? Вы же по другому со мной до сего момента не могли ни как общаться? Кстати когда вы тут отвечаете на сообщения у вас тоже телефон не отвечает или занят?  ;D ;D ;D  Так Виталий как мы поступим с деньгами за масло? То есть вы мне не верите на слово? Вы считаете что я должен был ждать 1,5 месяца когда у вас освободится подъемник, телефон, когда вы приедете в Москву и еще куча каких то моментов в жизни произойдет. А я должен был кататься на старом масле и без уровня?

Вот видите, Виталий, не я один знаю про свечи! Так что харэ народ разводить! Кстати по этому поводу охота новую тему завести ! Под названием МИФЫ ПРОФИ КВ ПО ПОВОДУ СВЕЧЕЙ!!!!!!!!!!! ;D ;D ;D Я МОГУ С ВИДЕО ОТЧЕТОМ!!! прошу прощения за шрифт, просто эмоции...

Не надо путать развод с определенной работой.Кроме форума есть много способов связаться со мной.Телефон да,сейчас практически постоянно занят.

Ну если это только доставит Вам удовольствие.

Никогда, убедительная просьба не переходить на личности и со словами РАЗВОД итд итп, если тебя развели,езжай  в сервис и забирай деньги не надо превращать форум в личную неприязнь!

РАЗВЕЛИ- ЗАБЕРИ!

Профи-КВ, смысл ввязываться в переписку? ответь,можно менять свечи или нет не снимая этих ёб***ных коллекторов? если можно,то напиши почему именно у тебя в сервисе  снимают...

 дойдёт до того что пересрутся все.

_______________________________________________________________

и ЕЩЁ,не пишите своё мнение,если вы ниразу там не были и не поддерживайте ничью сторону,тех кого обманули те пусть и выясняют отношения


а сервисы все говно,чего стоит сделанный сход развал в ТОЙОТА лексус центр в Марьино,после него расползлось ВСЁ,не закрутили (что там надо крутить) и чуть с дороги не улетел в - 20

говно везде,выбирай по кошельку и желаниям....


Виталий,мне жаль твой телефон,я даже не могу позвонить и сказть тебе это лично!

Хотя девочка на телефоне думаю всё равно нифига не решт................

Вы так и не ответили на мой вопрос, согласен, что это разговор напоминает с Путиным,вы все уходите от главного. Вы деньги вернете?

Сижу 3-й день наблюдаю чем дело кончится - интересно.
От себя могу сказать что чинился у Виталия, Николая и Сергея с марта этого года уже несколько раз. Ничего плохого про их работу сказать не могу. Все что делали - исправно работает.
Да, дозвонится трудно, но для себя нашел оптимальный способ для связи - ICQ.
Да, они вечно чем то заняты. Ну так люди работают. :)
Так же мной было замечено что у них нет цели развода в виде замены исправной детали (детали которая еще может поработать) на новую.

ЗЫ. Виталий Валентинович, замерил расход после чистки датчика воздуха и дроссельной заслонки - упал с 23 до 20 (95-й). Спасибо :)

  Я не перехожу на личностное, я употребляю разрешенные  слова и высказываю свое мнение. А что тут можно только положительное писать??? Вот те кто решил что их там не разводят, пожалуйста пишите , а остальные нет?! Так это просто их реклама, получается, каке то заказная. А у нас в стране свобода слова.  Я кстати ни скем не ругаюсь, пока. Мы мило беседуем. А где мне это еще написать, чтоб меня все услышали?

Никогда,  я про то что развод,обман итд итп....думаю тебе проще выложить скан или фото заказ наряда и предметно сказать (подчеркнуть )пункты твоей оплаты и не согласие с тем что ты оплатил,и пусть сервис объясняет уже в этой теме также по пунктам почему и что

остальное вода без видимых затрат

ИМХО

А зачем это? Я говорю как есть. Зачем вам мои чеке об оплате работ, чего вы на них увидите? Я говорю по факту - масло не поменяли а деньги взяли. Да и у Виталия тоже есть, наверно, второй комплект документов.

в таком случае я вам обоим не верю,и тема просто что бы была,тоже не нужна

 :_ЬЭто что,прикол???

Кстати вы все видели, что нашлось у Виталия на вопрос про свечи?!

   Это что ответ?

Помоему и так все понятно...

Я так и думал что истинные фанаты Профи кв решат все это удалить. Если это сделают то это будет просто преступление по отношению ко свободе слова и чужому отличному от вашего мнению. Я могу выставить чеки и что дальше?

 Написать номер счета?

 Никогда,
Да никто ничего не собирается удалять >:D.Куда перечислить деньги?

Никогда,
Вы явно читаете между строк.....,либо ищите только нужный Вам! смысл.

Никогда, не пиши херни!

ты заплатил за снятый коллектор и замену свечей? в Профи КВ значит по другому не делают...


в других сервисах делают,как выяснилось ты и сам смог бы это сделать

В ЧЁМ ПРОБЛЕМА????

живёшь по принципу своего ника? НИКОГДА???...

все высказали  своё мнение,кому что не понравилось...никто никуда ничего не удалял...

только ты себя очень расстроенным чувствуешь,так езжай и забирай свои деньги.если ты прав

НА ФОРУМЕ и ОТ ФОРУМА ЧТО НАДО???

Виталий свой прилюдный пинок получил...увидел мнение некоторых клубней,Дальше что?

мы тут уже 5 лет варимся...и за уши никто никого никуда не тянул

Никогда, мнение отдельных форумчан не есть руководство к действию Администрации форума.
Существуют определённые правила, когда администрация данными ею правами, прекращает обсуждения на форуме либо само существование аккаунта персоналий...
Не надо всё валить в одну кучу.
Спокойней.

(Естественно если данное обсуждение выйдет за рамки приличия будут приняты меры.
С ув. модер. Бондыч)

Виталий вот номер счета 40817810338297510310

Оперативно так подредактировали....
Куда ж подевалось ПОДАВИСЬ...?

А вот по моему ты палку то и перегибешь! Тон смени и слова подбирай! То что ты здесь 5 лет "варишься" и много писем написал, так это тебе не дает разрешения так писать!

До Нового года перечислю.

А то! я просто за вами не поспеваю и порой не понимаю, после нового года я отпишусь, выполнили ли вы свое обещание!

Никогда, даёт, ты мне никто, и даже имени твоего не знаю, а и его и многих знаю лично,также как и меня

тон менять не собираюсь,ибо всё что написал могу и лично в глаза обоим сказать

а придти,требовать и наговаривать может каждый!

Перегнул палку ты, есть работы за которые сразу НЕ НАДО БЫЛО ПЛАТИТЬ,но ты заплатил,и только потом начал выяснять  что и как.

и никто тебе здесь рот не затыкал...просто сказали разобраться надо и предоставить доказательства

Внимательнее читай первый пост, я там представился. Это вот я твоего имени не знаю. И по моему это ты фигню пишешь! Зачем тебе чеки? Как так не надо было платить сразу? Вот это херня полная!

Всё! Брэк!...
Сервисмэн и клиент нашли обоюдоудовлетворяющее решение вопроса (дан номер счёта, дано согласие перечисления).

Предупреждаю Sania и Никогда о недопустимости продолжения взаимоупрёков. грозящих перейти в ссору.
Иначе прямо сейчас будет выписан бан на молчание и вы будете переведены в читатели минимум на неделю. pressa

(Спасиб за понимание, с ув. модер Бондыч.)

Никогда, есть определенные нюансы и проблемы, из-за которых коллектор всё-таки нужно снимать.
Например без снятия коллектора ты никогда не сможешь понять реальное состояние свечных проводов, самого коллектора (также не плохо было бы посмотреть на его деффекты), датчик детонации и т.д. и т.п.
IMHO: с учетом того, что ты только машину приобрел, то снятие коллектора при замене свечей более чем правильный шаг.
При приобретении еще одного терика бензинки, я бы первым делом сейчас поменял бы там всё, что бы не возвращаться к этому вопросу, да и к тому же сразу бы совместил бы с установкой ГБО.

Так что тут со снятием коллектора вопрос двоякий...

  Это все понятно! Но это другой разговор и всего этого я не заказывал, всех этих операций. А просто свечи заменить! А чтоб их заменит снятие коллектора не нужная, долгая и дорогая процедура.

не заказывал - не оплачивай.

а чеки просят сюда на форум,лишний раз доказать,что существет ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

получил документ,прочитал,оплатил.

а после драки кулаками не машут

Саня, привет. Впервые слышу, просвети. Это во всех сервисах или только в профи-кв ;) и какие работы?
К сервису профи-кв у меня нареканий по работе нет(обычно во время ремонта нахожусь рядом с машиной). Славу богу крупных сложных и дорогостоящих ремонтов не было, машина не подводит(три раза через левое плечо).
Да в профи проблемы со связью есть. Я так же решила этот вопрос для себя через "аську" с ними связываться. Иной раз до смешного доходит. Пишу: хочу к вам записаться на ремонт. Ответ на том конце аськи: сейчас посмотрю время и ...... неделю, наверное, сидят и смотрят :-\. Через неделю пишу тоже самое, ответ такой же и время ожидание чуть меньше....5 дней, но в итоге сделали машину, а это главное. :)

пы.сы. машина, если сломалась внезапно, то ее на эвакуаторе и в сервис(а там и стоянка охраняемая и всегда лично переговорить можно с Виталием, если в дневное время) или на дороге срочно самому починить. А так обычно бывают плановые ремонты-замены и договориться о времени можно заранее, хоть за две недели. НО обычно бывает у всех хочу сейчас и быстро.

Виталий, вы по субботам так и не работаете? А то было удобно. Может вам сделать выходной день воскресенье понедельник, пока зима, например. А субботу рабочей. я думаю многим будет это удобно и не надо на работе брать день для ремонта машины.

alena,
не так прочитала))))))  есть работы - не устраивают - сразу не плати)))))))а не заплатив,потом говори что бы вернули)) я это имел ввиду))

 alena,
Подумаем  :)

 :-\ Дааааа

Sania, тебе чего делать не чего? я не машу кулаками ! Виталий и не отказывается, я оплатил замену масла, а они ее не сделали. Как будто мы на разных языках!?

Уважаемые одноклубники, мне как врачу эта ситуация в точности отражает взаимотношение пациента с врачом. У меня стаж 32 года и когда заходит пациент я уже по его виду на 80% могу определить его болезнь и определиться с лечением, после осмотра и анализов я назначаю ему лекарства, но ему не нравится предложенное мною лечение. Он идет к другому врачу и там ему назначают тоже лечение. В конечном результате он получает помощь, но зачастую уходит время и уже другой результат с осложнениями. Так же и Профи-КВ, я у них был 3 раза, скажу о работе двух сотрудников Петра и Николая, это действительно профессионалы, и неисправности выявляли точно и без фанатизма. Жалко что сейчас не работает Петр. А по жизни сейчас у каждого законом разрешено выбирать себе и врача и поликлинику, также и сервис, главное что бы здоровье свое и машины  не потерять. Виталий Валентинович, Вас и всех ваших сотрудников разрешите поздравить с Наступающим Новым Годом! Пожелать прежде всего здоровья и семейного благополучия. И успехов в вашем нелегком труде.  

никто после полутора месяцев не будет разбираться. куй железо не отходя от кассы


есть определенный регламент. порядочный сервис его придерживается, разные хач-сервисы нет, это их дело. но порядок есть порядок.

где сканы заказ-нарядов? где выставленые счета? вообще-то пора их увидеть. кто обвиняет-тот и доказывает свое обвинение.

плевать на все что вы тут мажете. как ездил к профикам так и буду ездить.

всех с наступающим новым годом! счастья & удачи ! здоровья вам и вашим коням

Очень внимательно ознакомился как разиваются события за последние два дня. Чувство какое то не предновогоднее. Ну понять Никогда, можно, хочется задним числом (возможно по наговору конкурентов Виталия) попытаться, а к стати не безуспешно, доказать перед всем народом то, что уже не доказуемо на практике. А где вы уважаемый были полтора месяца или гордыня не позволяла просто заехать в сервис и предъявить свои притензии лично. Я просто уверен, вас не просто выслушали бы, но и исправили косяки при их наличии или развеяли ваши сомнения в случае правоты сервиса. Виталий из добрых побуждений готов вернуть вам денежки, я бы на его месте этого не делал, даже если предположить, что имел место косяк в работе, время ушло, всё надо делать во время!
По поводу цен у официалов, Рольф в частности, если не сталкивались на деле, то и нечего народ в заблуждение вводить, без штанов оставят.
Если вам, Дмитрий не понравился этот сервис, ремонтируйтесь в другом, а без доказательно обвинять людей, да ещё прилюдно, это как то не по мужски. Если вы думаете, что нам глаза раскроете и убережоте наши машины от некачественного ремонта? Многие из клубней уже попробовали другие сервисы и сделали свой выбор. Чего вы добиваетесь, что бы все дружною толпой перешли в какойто другой сервис, так мы уже там бывали!
Восемь страниц расписали, а всё из-за банального: в один не прекрасный момент человек ппочувствовал себя обманутым, повторюсь-возможно кто то "накрутил", доказывать что либо по прошествии времени бесполезно, а денежки вернуть вроде как хочется, ну и понеслось...

pei44  вы  не правы ,  понятно  что сейчас не докажешь , был ли косяк на  самом деле , но если  его не  было - пусть это будет на совести Никогда , а Виталий  - молодец  потому  как  я понял  для него -клиент всегда прав  и он дорожит репутацией Профи-КВ

От себя скажу так, как был клиентом Виталия,так и останусь,кому не нравится,никто не принуждает. Предлагаю на этом прекратить прения в данной теме!

Не хотел влезать в эту тему, зная что это можно будет считать как лоббирование интересов Виталия, кстати такие мысли уже проскакивали в этой теме.
Как владелец сервиса, пусть и не автомобильного, постоянно сталкиваюсь с ситуацией, когда клиент начинает качать права по поводу"непоменянного масла"с каждым клиентом решаем проблему индивидуально, кому то меняем, а кому то отказываем, зная свою правоту. Из разряда курьезов было, что сам "менял масло" клиенту, а на следующий день получил предъяву о разводе.. естественно клиент был послан куда подальше. Таким недугом страдают в основном "одноразовые"клиенты, ну а постоянным клиентам, как правило, не грех и удовлетворить их требования, пусть и не правомерные.. затраты копеечные, престиж дороже.

Как и многие тараканщики, владеющие Терром не первый месяц, перепробовал кучу сервисов и выюбрал для себя,подходящий мне..  да, были, есть и будут косяки в ремонте, но все проблемы решаемы личным визитом и переговорами..
По поводу разводки, как раз были случаи когда выпоолненные работы не были вписаны в счет, лишнего приписанного не замечал.

Из курьезов:
В посл визит,перед ремонтом распустил трос лебедки,зная что нужно будет снимать защиту двига.. забирая из ремонта, решил подтянуть трос обратно, беру пульт , а лебедка не работает. Я в крик"доигрались сфолочи, сожгли!,щас на форуме напишу! "
Виталий подзывает электрика Серегу, тот с помошью тестера определяет отгнивший массовый провод от лебедки. Укоротили, напаяли клемму. Денег кстати не взяли.. я сам дал Виталию денег для Сергея...

Так, что каждый выбирает сервис себе по удобству и кошельку...

я одного не пойму..... от куда у людей столько ненависти к окружающим?  Я написал как есть. мне врать не зачем. Виталий не вернет денег, да и ладно. Друзья, поверьте я за всю жизнь ни разу ни кого не обманул, я всю жизнь живу и оглядываюсь на зад - ни кому я не сделал ли плохо? Тут я написал как есть, а в ответ услышал оскорбления, упреки во лжи. Я и на Виталия уже не держу зла, т. к. он не может быть в ответе за своих мастеров, просто меня обидело все это, то что он не по спешил решить все эти вопросы, вот я и попросил помощи у общественности, знаете как это сейчас востребовано, если тебя не слышат или не хотят то пиши в инете. А вы тут начали на меня нападать, типа не может быть и все такое- "я у него обслужеваюсь, он меня не обманывает, значит и тебя не обманывает, ты его решил обмануть"... Я так же готов встретится с каждым из вас и в лицо сказать что мне масло не меняли, а денег взяли. Если для вас 3300р не деньги, то дайте мне, для меня деньги! Я никого не хотел обидеть, если я задел чьи то чувства то простите, меня пожалуйста.... мне ни когда не слабо попросить прощения, и вы, Виталий  меня простите если я был слишком агрессивен.  

Выбирать нужно мастера , а не сервис, проверено на личном опыте , желаю вам достичь абоюдного взаимопонимания и быстрейшего решения вопроса.

А вот здесь Вы не правы.Если не Я ,то кто?Если это мой сотрудник,то и ответственность за его работу как руководитель несу я.Мое мнение.

Слушай Дорогой НИКОГДА расслабся и готовься к Новому Году:) я два года читаю форум каждый день, а ты только появился и все форум на ушах стоит. Дорогие Сторожилы закройте тему раз и навсегда.  Сервис все вернет,все решено.  НИКОГДА  БУТЬ МУЖИКОМ!!!!!!!  Место того чтоб писать на форуме,то лучше  сразу съездил бы туда,а ты не по мужский поступаешь а кричишь сразу! Если кого-нибудь  я обидел извините!  Просто это жизнь: ) *shampoo* *shampoo* *shampoo*

Вопрос, с которым пришел товарищ на форум, решен..
Значит тему можно закрывать!!
Всех с наступающим Новым Годом!!

В самом деле пора завязывать разборки и выяснения. Вроде разобрались. Иначе тема перейдёт в нескончаемые излияния форумчанами своего ИМХО, как в теме про политику "Куда катимся?" с тремя её частями. И начнётся мордобой...Оно нам надо?
Тоже считаю что вопрос, обозначенный в старттопике, обсуждён и сторонами принято решение.


Думается есть смысл вернуться к данной теме после НГ....  pressa  Будет ли  выполнено сказанное сторонами... :-[

Почему мою тему про профи кв закрыли? Я же должен вам ответить как все закончилось!? Вот начался  и уже во всю идет этот год, а Виталий все кормит меня обещаниями и уводит в перспективу.... >:D

 *shashkoi* ><>-Товарищ Никогда! Все просто:раз тему закрыли,а написать должны,то естественно напишите! Только не сюда,а,к примеру, "В АСЬКУ".Слово приятное и самолюбие почешете.Ну или в Твиттер, к Термиту Анатольевичу!Он то все вопросы быстро решает.И не зарекайтесь,жизнь она себя кажет,да.

Тему временно закрыли потому как обсуждение в теме стало походить на ссору с переходом на личности..
Если ты написал пост - значит тема не закрыта, для того так и сделано чтобы знать чем дело закончилось.
Судя по всему - ничем...

ВАУУУ!!!! какие тут страсти, давненько меня не было, всем доброго времени суток, вот все думала, отписать или нет, читать интересно было, а тут БАЦ и темку прикрыли, наши доблестные админы, а чем дело кончилось никто не в курсе. Очень интересно мне, все-таки денЮжку то перечислили недобросовестные чинители авто???? НГ то прошел,  как написал наш все знающий Бондыч, что возврат к теме после НГ.

Юсик,насчет недобросовестности НИЧЕГО товарищ Никогда не доказал....
где? -приехать к профикам для разбора? довольно часто все обвинения ломаются во время очной ставки. глядишь, и тут все бы решилось, может и претензии потеряли бы актуальность....
а так вы извинете, канешно, но я по существу доказательств ничего не вижу.
где сканы заказ-нарядов????????
обвинил-доказывай!

олег75, а гед обещанные деньги??? Если Виталий пообещал перевод, то где он??? это во-первых, а во-вторых очень много слышала про Профи от людей, которые там ремонтировались и сотрудничали с ними. Каждый остается при своем. А вы там обслуживали своего любимого железного коня????

Юсик,стараюсь у себя, у брата сервис, и есть еще иногда мерседесовский дилер один, но приходится иногда и профикам сдаваться

и если бы они были кривые, я бы к ним никогда ни ногой

олег75, всегда бывает первый раз, а мне вот например они отказали, даже обычный осмотр и диагностику делать, я понимаю, что они обслуживают только корейцев, НО извините, если человек разбирается в машине, то он должен разбираться в любой модели авто, по своему профилю, а если чел не разбирается, то это уже наводит на мысли, так что моя королева обслуживается у других людей, и ни за какие коврижки я бы не поехала туда, если бы мне сейчас предложили.

....как раз у меня наоборот мнение... нельзя всё конкретно знать про все машины.в лучшем случае только поверхостно и так мелочёвка.. типа гайки все одинаковые..... стараюсь ездить тем кто занимается опредёленными машинами.....и стараюсь не обращаться к тем кто занимается всеми и всякими машинами.. в каждой марки машины при ремонте и болячкам есть свои хитрости...маленнький пример.. есть иномарки у которых шаровая опора никогда не вылетит при любом стуке.. тока будет стучать и усё.. ездить можно но не приятно.. у жигулей.2101и по 2107 это уже катастрова. если разболталась может вылетить на скорости на повороте в любую секунду.. и таких примеров много. так что вам если отказали и вы были не на корейце или паджерике(они очень схожи) то это незначит что вы им непонравились или они цену себе набивают...просто они ими не занимаются. и если при осмотре что то упустят то вы с них спросите...им это надо?

Александр_,Не успел ответить,но мысль правильная.

Александр_, остаюсь при своем мнении. Извините, проверить ходовую, посмотреть амортизаторы, тормозные диски, проверить масла, это так трудно? или чел который занимается корейцами и паджериками не знает где у европейцев находятся эти детали??? это что тогда за автослесарь такой????

ой, как много народу то набрала))))) и все же хочу послушать НИКОГДА, вернули ли ему денежку???

Александр_, а потом комп. диагностику тоже не могут сделать?? прога есть ведь, там на все марки. Тогда уж точно у таких слесарей делать нечего. И не надо мне говорить, что мол аппарат этот, что делает комп. диагностику, только на одну модель настроен, да согласна есть такие, но в любом уважающим себя сервисе аппаратура стоит не на одну модель.

Юсик, при том обилии автосервисов в Москве как-то даже несколько странно, для начала, что вы свой некорейский автомобиль захотели обслуживать тем не менее именно в этом, а тем более специализированном сервисе КВ – «корейских внедорожников».

ИМХО, не стоит не упрощать, не усложнять, ни при написании, ни при чтении этой темы, «принимая» ту или иную сторону.
Никогда, который начал разговор, де-факто избрал площадку форума для публичного предъявления «претензии». И тут я, например, совершенно согласен с Олег75 - раз так, и раз все читающие – свидетели, следовало бы, в частности и, например, взглянуть на  документы. И только на их основании попытаться разобраться и оценить, и только после этого судить-комментировать.
Зачем? Только один пример: Первые страницы темы посвящены тому, в частности, что Никогда говорит, Профи-КВ обманывает, свечи меняются не так, как они говорят, а по-другому. Он предъявляет претензию  автосервису, как угодно назовите его «официальному», «цивилизованному» - это всего лишь означает, что работающему в соответствии с установленными и закрепленными в мануалах производителем нормами и правилами для такого-то типа авто, - предъявляет претензию в том, что автосервис производит ремонт=замену неправильно, обманывает. А на самом деле что? В чём обман состоит? ИМХО как раз, наоборот, автосервис делает, как «надо», а не как «можно». Никогда кричит (именно кричит – большими буквами, за что замечание получает от модератора): Да, можно менять без снятия, сам так делал, а всё остальное развод! А «развод» - это как раз по мануалу!? Можно и колеса наоборот перевернуть поставить – и тоже ездить будет, да всё что угодно «можно», но это вовсе не значит, что так «надо=требуется=предписано».
Должен существовать документ: заказ-наряд, накладная. Должно быть написано в нём «замена свечей зажигания, комплект 6 шт. снять/установить» (привожу пример – именно так пишет пресловутый Рольф) и всё, больше ничего. Если не указано иное, то любое действие совершается строго по правилам и нормам. А если клиент хочет – имеет право – как-то по-другому, по-особому, то это требуется ему, клиенту, оговорить и «договориться» с исполнителем до начала работ. И указать это письменно в заказе. И никак иначе.

Про «замену масла» : а можно ли читающим эту тему ТОЛЬКО на основании до сих пор здесь написанного сделать какой-то, любой, четкий, конкретный, однозначный вывод?

И еще…про «эмоциональную» сторону обсуждения и про то, что тщательнее пишущему подбирать слова. Повторю, Никогда сам завел разговор в теме в форме претензий. Хорошо, его полное право. Но, значит, тогда весь его разговор вполне можно также точно оценивать на том же уровне. И тогда вот что у Никогда получилось:
Начало обвинения: эти обманули и незаконно присвоили мои деньги за неоказанную услугу,
И далее продолжение обвинения: действуя в сговоре и подкупив всех и любого, кто написал либо напишет хоть что позитивное в пользу них.

(P.S.: я тему не начинал, поэтому мне …всё шуточки шутить: Профи-КВ: Я отписался, вот отчёт! Мы же в сговоре, подкуп же, так мне за «деньгами» когда к вам? или опять будет  *pivanet* ?)

Sergeste, в профи КВ я обратилась когда-то т.к. сижу на этом форуме и отзывы были хорошие и думала, что мою КОРОЛЕВУ могут там посмотреть, но увы к моему большому или не большому сожалению мне отказали. Ничью сторону я не принимаю, просто высказываю свое мнение, которое сложилось не только с этой темы, а накапливалось не один день, если Вы прочитаете мое первое сообщение в этой теме, то увидите, что я писала, и не надо меня переубеждать мое мнение останется неизменным, я не привыкла менять свое мнение по щелчку кого-либо. Я не знаю что, кто сделал не так, мне просто интересно вернули ли НИКОГДА деньги, которые сказали, что вернут, просто я придерживаюсь того, что если дал слово то сдержи, а не забирай его обратно, если дал слово, сказал, то будь добро сделай, или не давай слово, не занимайся пустословием (мое мнение) даже ребенка с детства этому учу. Не люблю людей, которые кидаются словами. Вот и весь вопрос. И прошу не нападать.

Скажите.а причем здесь прога? Вы вообще понимаете о чем говорите?И зачем ПРОФИЛЬНОМУ сервису(в данном случае) иметь программы на все марки авто?Для информации! Все программы подразделяются по производителям,и соответственно каждая стоит денег.
Принципиально не занимаемся другими авто .Сделать конечно же можно все,и наш жизненный опыт это позволяет,но это определенные вложения,которые совсем не оправданы и затратны.

Профи-КВ, А при том, даже, как Вы говорите в ПРОФИЛЬНОМ сервисе диагностику могут сделать и по другим маркам, и не надо на меня кричать, я все прекрасно понимаю.

Всем здрасте! Да, Виталий деньги за масло и его замену мне вернул лично. Виталий вы не будете против если я выложу здесь фото тех свечей, которые вы мне якобы поменяли?

Никогда,
А почему я должен быть против? Если конечно это те свечи....

Никогда, спасибо, что отписались, это все что меня интересовало :)
думаю, что не будет, а еще если можно то все доки которые Вам выдали там?? просто тут все кричат на меня, что я Вашу сторону приняла, а доков не видела, я Вашу сторону не принимала, я сама на своей стороне, просто, чтоб всем здесь спокойно было

Во первых с чего Вы взяли что на Вас кто то кричит??? А во вторых,само слово Профильный говорит само за себя(если Вы понимаете)...

Профи-КВ, С прочтения Вашего сообщения. И все я понимаю.
До свидания. Было приятно пообщаться.

Юсик,
Всего хорошего

Никогда,Профи-КВ,  выкладывайте свои свечи и прочее у себя на ПОЧТЕ мэйловской

инцидент исчерпан,деньги выданы....

остальное уже реально НЕ ИНТЕРЕСНО никому читать,соответственно тему можно закрывать.

Виталий, конечно те свечи, я же вам их вчера предлагал снять( я бы сам их снял) и показать вам лично! Виталий, значит желтые прожиги на керамике на новых свечах и белые отложения - это нормально?! Ну-ну! Тогда мы их предъявим здешней публике и пусть она решит! Мы с вами все оба прекрасно понимаем, только я не закрою эту тему пока вы не признаете все это.

О! Sania!!!! Давно тебя не было слышно, а что, я еще раз спрошу здесь можно только положительные отзывы писать? Не нравится не пиши, не читай, Не смотри эту тему!!!! Тебе чего делать не чего? Это мое дело что мне и где выкладывать! Я вообще не сто бой разговариваю а с Виталием.

Никогда, ты мне ещё будешь говорить.что мне делать! не нравится чтопишу. можешь удалиться отсюда!



если у тебя уже претензии по свечам итд итп.делай независимую экспертизу и езжай в сервис разбираться

да и задолбал ты как девка тут разоряться,  если у меня финансовые претензии я возвращал всегда деньги аргументированно.



А ТО ЧТО НАМ РЕАЛЬНО НЕ ИНТЕРЕСНО ЧИТАТЬ НИ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ НИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТ ТЕБЕ,это ФАКТ!



езжай тутда и возвращай и показывай и доказывай

Я Вам предлагал приехать на сервис,и все что у Вас вызвало подозрение уточнить на месте,либо засняв на камеру ,либо фотоаппарат.Вы отказались.Таким образом можно все теперь снимать с машины и выкладывать фотографии на форум.

Никогда,Sania, мальчики не ругайтесь))))) мне тоже иногда тут ротик мой закрывают)))) и сообщения мои частенько удалялись раньше, когда я тут каждый день зависала. Так что давайте жить дружно.  ;)

Потом что это ты за всех решаешь что интересно а что нет???? Тебе нет?! не читай! Тема не закрыта, я вчера был у Виталия, и предложил с ним посмотреть на мои свечи он отказался, сказал что желтый языки на свечки и белые отложения для свечей при пробеге в 1000 км это нормально. Вот я и хочу всем их показать.

Юсик,  я вообще говорю что б тут их не было со свими свечами-маслами....ОБА пусть идут и претензии друг другу  показывают

Никогда, Вот и смотри с ним!  А что я решаю не твоё дело!

ты там хаял всех насчёт своих порогов, предлагал нам цены сравнить  даже на тульском форуме/магазине  и разорялся что тебе там все пишут


НЕ НРАВИТСЯ - УДАЛЯЙСЯ!

так ты пишешь и учишь меня жизни в моем посте! это не я к тебе пристаю а ты ко мне. Я что не имею права писать то о чем я не доволен?

Никогда,  учить тебя жизни? много тебе чести. Тебе просто говорят  что ты не интересен со своим тараканом и ремонтом!написал отзыв о профи КВ  - приложил чеки - выложил фото.

а ты тут демогогию разводишь

Тоесть ты не веришь ни одному моему слову? Я ни как не пойму зачем тебе мои чеки? Виталий не отказывается от тех работ которые указаны в накладной, У нас с ним спор только в том что делали ли они все эти работы.

Sania, ну а че???? пускай покажет, тебе жалко чтоль???)))))
а сколько раз ты был в профи?? и главный вопрос с какими машинами???????

Юсик, можно и я залезу неудержался
Давайте чеки фото и закроем, а то я немогу так работать когда вы постоянно новые сообщения пишете, а почитать хочется.
Никогда, МОЛОДЕЦ давай продолжай, потом ктонибудь книгу напишет как я побывал в сервисе.

обоим не верю  и уж поверь, НИКОГО НЕ ЗАЩИЩАЮ!!! оба как девки



я тебе лично сказал,ДАЙ СКАН РАБОТ! дай претензии дай фотографии и ЖДИ!

тогда смысл ЕСТЬ! а так, о чем речь? он плохой ты обмантуый клиент и всё? это только слова...


да и смысл что либо требовать если прошло время и ты ездил на авто!  я же тебе также говорил,лично мне если что то не нравится я сразу не плачу находясь в сервись ВОТ И ВСЁ...но ты заплатил, и позже был в другом сервисе и там тебе сказали что тебя обманули....


так что вопрос конкретно к тебе, что ты хочешь от ФОРУМА и что ты хочешь от Виталия и почему у вас спор на ФОРУМЕ?

klimanch, лезь)))))))))))) арбайтен на задний план)))))

Сааань, это ты сейчас кому писал????  :-[

Друзья, на следующей неделе я буду сам менять свечи  после "замены"  в профи-кв. Так как на них нельзя больше ездить. Я вам обещаю сделать подробный фото отчет, по замене свечей без снятия впускного коллектора ( за 20минут) ! И туда же размещу фото самих свечей. А, да и чеки конечно же!!!!Которые не дают покоя. Вы все увидите сами. Кстати, если кто хочет может подъехать ко мне и понаблюдать своими глазами. Живу в Измайлове.

Alex007(БОНДЫЧ) Здравствуй, дядя Бондыч ))))
Ну ничего не изменилось с последнего моего визита

Никогда, вопрос по делу, есть ли возможность сделать видео,для тех кто посмотрит  и тебе спасибо скажет по замене свечей (Это можно будет занести в  FAQ)

Саня, можно тебя так называть?, а то надоело менять язык и искать незнакомые буквы, я все таки не офисный сотрудник. ;D

Я бы с удовольствием! это сделал бы, но у меня нет помощников....Не обещаю.

За сим тема вновь временно закрывается до получения указанной выше инфы. (автора темы прошу сообщить в ЛС о готовности выложить инф.)
Иначе тут опять начнётся (уже начался) мордобой-говнокидание...
(С ув. модер. Бондыч)

То Юсик: изменилось тут многое. А вот как видно люди -нет.

Alex007(БОНДЫЧ), опередил, уже собирался блокирнуть тему и писал нравоучительный пост, но по работе отвлекли.

Последние новости, Виталий вернул мне деньги за свечи и работу, признав что свечам этим не 2000км и даже не 20000км а гораздо больше. Только мы с ним так и не смогли установить по какой причине мне их не поменяли, а денюшки взяли..... Так что справедливость восторжествовала и во многом благодаря вам - общественности. Спасибо всем тем кто был со мной все это время и наблюдал за происходящим!!! На будущее, товарищи, как говорится ДОВЕРЯЙ НО ПРОВЕРЯЙ!!! Ни кому слепо доверять нельзя. Кстати если мне кто ни будь подскажет как загрузить мой фото отчет по замене свечей то каждый сможет за 15 минут проверить в каком у вас состоянии свечи!!! ;) -O_

Никогда, все для тебя с картинками http://myterracan.ru/forum/index.php/topic,16156.0.html (http://myterracan.ru/forum/index.php/topic,16156.0.html)

ООООО, неужели наши админы открыли тему
Никогда, поздравляю :) я очень рада, что все закончилось хорошо :)
ах да, забыла, глубокоуважаемый Виталий и не надо звонить моему мужу и спрашивать у него кто я такая.
Я девушка имеющая свое мнение, на который никто и никогда не может повлиять.

Юсик, *figase* ну колись что спрашивал  -O_ *shashkoi* -O_

я разочарован за свечи.....

Виталий,пересмотри отношение к клиентам :(

Sania,
Саня,в демагогию не вступаю.надоела эта бредятина. Кто другого мнения-флаг в руки!!!Если интерестно-набери.

Только лишь из уважения к Вашему мужу промолчу.

klimanch, уже прокололась))) ты же мне ответил)))))
Профи-КВ, а вот если бы Вы были джентльмен, то промолчали бы не из-за уважения к моему мужу, а потому что джентльмен, и заметьте я Вам не хамила.

Профи-КВ, Вам не расстраиваться, а поддержу Саню, уважайте клиента, у вас много хорошего, а с плохим надо бороться.И помните общественность не дремлет!!!
Sania, Зная тебя лично, будь более сдержан и все будет ок !
Юсик, Если о тебе спрашивают у мужа, значит уважают в первую очередь тебя.Гордись !
Никогда, Дим ты то же молодец, что выдержал все наезды, Тока не зазнавайся!
Вот вроде высказался и хорошо.
Друзья с наступлением нового года, давайте жить с белого листа! Всем удачи и счастья! Уважайте друг друга и мир станет добрее!!!

Эх, Виталий, а мне еще больше надоела эта ваша бредятина!!!!!!!!!!

Спасибо большое!

абы, спасибо Абушка :)
всегда гордюсь собой любимой)))))
все вылезаю отсель))) пойду по другим темкам погуляю))))

Тема была вновь открыта лишь в виду того, что автор обещал выложить фотоотчёт-доказательства с описанием .
О готовности  отчёта сообщил мне в ЛС.
Но Никогда  ограничился обсуждениями.
Адм. считает, что дальнейшие обсуждения в данной теме приведут лишь к дистабилицации обстановки на форуме.
 
Тема закрывается навсегда.